Защита прав потребителейЧто делать с ремонтом жк-телевизора, если сервис не справляется со своими обязанностями?
Москва · 20.07.2011 · 189 просмотров
Что делать с ремонтом жк-телевизора, если сервис не справляется со своими обязанностями? отдал в ремонт телевизор самсунг, который вышел из строя через 3 года после работы. в договоре означен срок ремонта 90 дней. прошло уже 200 с момента начала ремонта. в сервисе мне говорят, что постоянно приходят бракованные детали. ремонт я оплатил предоплатой. что мне теперь делать?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко20.07.2011
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого), который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта). В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению). если товар за это время подорожал, Согласно ст.24.п.4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст.14 п.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст.23.п.1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Удачи!
Замена руководителя Могу ли я, как работник, требовать замены руководителя т.к. он не справляется со своими обязанностями?
Законен ли отказ администрации в восстановлении вновь на работу на прежнее место смирнов?как разрешить спор? токарь смирнов был призван в са 26 июня 2005 года.на его место был принят севастьянов.в связи с демобилизацией по состоянию здор...
Организация присвоила деньги, работают в наглую,..что делать ? :) По суду походу взятку дали судье,по решению..типа виноват сам и сам разбирайся.. при этом есть естественно нарушения в ходе судебного заседания..,да только решение вступил...
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса). обязаны ли в магазине в соответствии со статьёй 2...
Подскажите пожалуйста у меня телевизор на гарантии, он сломался. я хочу отвести его в магазин, на ремонт. должны ли они дать мне замену телевизора, на время ремонта?
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Ребята из Ярославля! Подскажите, куда можно подать информацию о чиновнике не управляющегося со своими обязанностями?
Подскажите пожалуйста!Сдал в сервис центр в платный ремонт сотовый телефон. У приемщика уточнил цену ремонта, которая вместе с диагностикой составила 3640 руб. Заплатил предоплатой сразу 100 %. Мне выдали чек и квитанцию, в которой напис...
Ремонт телефона (более 45 дней) Сервис-центр ремонтирует телефон уже более 45 календарных дней. Ремонт гарантийный. В квитанции сказано, что 45 дней - ориентировочный срок. Но ведь по закону технически сложное устройство нельзя держать в...
Телевизор сдан в сервис по гарантии через магазин. телевизор отремонтирован, но магазин не спешит привозить телевизор.
документ о сдаче телевизора в сервис находится у магазина, в том документе мои фио и мой телефон. имею-ли я права имея...
Купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение про купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение...
Купила фен со скидкой,он вышел из строя.могу ли я вернуть стоимость товара без скидки? здравствуйте.два дня назад купила фен за 800 руб,в этот день в магазине была скидка на весь товар 10%,поэтому заплатила 720руб.продавец заполнил товар...
Пду вышел из строя. что делать дальше? будет ли произведена замена и за чей счет будет ремонт?
Купил бензопилу 1.5 месяца назад, вышел из строя маслонасос.гарантия 1 год.могу ли я забрать деньги
Купил планшет через 3 месяца вышел из строя отнес в сервисный центр делают уже 45 дней могу ли я забрать деньги
Купила смеситель гарантия три года вышел из строя как правильно написать претензию в магазин
Я являюсь истцом по делу о защите прав потребителя. в результате аварии на электросетях дома у меня вышел из строя ряд электроприборов. мной представлены в суд чеки и товарные чеки на них. представитель ответчика (управляющей компании) т...
В июне за кончается гарантия на автомобильный компрессор .. проработал он 6 мес. и вышел из строя. ? в магазине в ремонт не взяли.. сказали самим отвезти в сервисный центр .. при этом продавец сказал что это технически-сложный товар .. п...
Как поступить,если регистратор вышел из строя в 14дневный срок
Здравствуйте я купил телефон в евросети через 4 месяца он вышел из строя могу я потребовать обратно деньги ,а не ремонт
Аккумулятор на гарантии вышел из строя как правильно обменять
Вышел из строя ноутбук на гарантии. в магазине, где покупали, при сдаче на ремонт директор требует паспорт... Паспорт покупателя, хотя при покупке его не требовали. правомерны ли его действия?
После месяца работы вышел из строя видеорегистратор,Какие есть права у потребителя кроме гар. ремонта
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения? претензию написали, попросили заменить на товар соответствующего качества, но в магазине отказались удовлетворить нашу просьб...
В связи с этим вопросы: могу ли я вернуть кухонную технику продавцу и вернуть деньги? и как другой вариант развития событий: если блендер заберут на ремонт, то сколько он может длиться по закону и должен ли продавец предоставить на время...
Машинке 8 лет. кто должен оплачивать ремонт?
в договоре аренды этот пункт не прописан.
Здравствуйте. сдал телевизор на гарантийный ремонт. потребовал телевизор на время ремонта. сращу предупредили, что подменного фонда нет и будут платить неустойку 1% в день от стоимости товара. тв стоил 29990,а сейчас 34990.вопросы следую...
Вышла из строя зап часть. менять/возвращать деньги магазин отказывается. как поступить? добрый день. купил зап часть к автомобилю ( коммутатор ваз 2108 астро 962.3734 с октан-корректором ) 27 января. дней 5 назад зап часть вышла из строя...
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на
который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из
строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным
центром бы...
Полетел диодный мост на генераторе. купил новый в магазине, чек сохранил. через 4 дня опять пропала зарядка и новый мост вышел из строя. хочу завтра пойти обменять, но знакомый говорит, что могут назначить какую-то экспертизу. он так щет...