Защита прав потребителей

Не возвращают ноутбук из ремонта

Москва · 24.03.2015 · 85 просмотров

Сдал ноутбук в ремонт, говорили 3 недели максимум и мы вам позвоним, не позвонили
итог: я звонил им через 4 недели-сказали, что к началу следующей недели будет готово и позвонят мне
5-ая неделя-не позвонили
6-ая неделя-я им сам позвонил, 2 раза перенаправили со звонком, потом дозвонился я и они сказали, что перезвонят и скажут мне состояние ноутбука-не позвонили (5 часов прошло)
что делать? 43 дня прошло
как свой ноутбук забрать и можно ли скидку сделать на том, что они задержали? (2500 рублей итого)

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев24.03.2015

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

все сроки, предусмотренные законом, считаются в календарных днях. гк рф. статья 190. определение срока

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Не возвращают ноутбук из ремонта

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ