Обмен товара
Москва · 09.04.2015 · 34 просмотров
3 недели назад купил водонагреватель. открыв коробку обнаружил что он не той формы которая была отображена в интернет магазине где был сделан заказ. могу ли я вернуть его или обменять на другой.
Ответы сообщества 1
ДП
А что ж вы так тянули?
статья 26.1. дистанционный способ продажи товара.
4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Похожие вопросы
Интернет магазины( в частности доставка)
Интернет магазины( в частности доставка) здравствуйте, подскажите пожалуйста. заказал в интернет магазине вещи, на сайте написано доставка 2-3 недели. но прошел уже месяц, на почте ничего нету.. в какие сроки должны прислать посылку и, е...
Возврат товара
Возврат товара купил планшет 3 дня назад и обнаружил что его комплектация не соответствует той, которая написана на ценнике(процессор намного слабей) , продавец меня не предупредил, могу ли я потребовать возврат денег? а если откажут?
В коробке отсутсвовал диск!
Купил диск с игрой.приехав домой открыл коробку и обнаружил что диск внутри коробки отсутсвует.можно ли вернуть деньги или обменять товар?
Обмен товара в магазине
Обмен товара в магазине Купил сегодня в Евросети bluetooth гарнитуру в запаянной по контуру упаковке, т.е. при покупке не взять не потрогать нельзя было, придя домой вскрыл упаковку ( обрезав ножницами спаянный край упаковки по контуру) ...
Обмен телефона в интернет-магазине
Обмен телефона в интернет-магазине купил телефон менее недели назад,на котором не работает вспышка,принес в магазин,где его и получал,мне сказали,что он поедет на ремонт вопрос вот в чем...а не могу ли я обменять на новый аналогичный тел...
Купил изломаный планшет
Купил планшет 2 недели назад, сегодня обнаружил что 1 динамик (из 2 ) не работает. что мне скажут в магазине? имею ли я право на обмен товара? планшет приобретен в подарок маме, у которой д. р. через 3 дня, поэтому в ремонт сдать не полу...
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука)
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Вопрос к юристам по-поводу возврата товара в магазин
Вопрос к юристам по-поводу возврата товара в магазин 28 марта 2013 года я купил автомобильные колонки стоимостью 2000 рублей (чек я сохранил, гарантия на них 1 год), в магазине продавец показал, что на них нет никаких внешних дефектов. п...
Возврат и обмен бракованного товара.
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...
Возврат и обмен бракованного товара.
Возврат и обмен бракованного товара. как обменять или вернуть деньги за товар? ситуация следующая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. приехав домой, открыв книгу, вижу, что весь экран разб...
Могу ли я вернуть товар?
Могу ли я вернуть товар? купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. с момента покупки прошло 3 дня. кажется по закону можно вернуть товар в магазин в течение 14 д...
Возврат денег за наушники
Здравствуйте. Купил в интернет магазине, забирал самовывозом, проверил на месте (левый правый работает) и убрал обратно в коробку, через несколько дней решил ими воспользоваться, через минуты 3 при использовании с телефоном один наушник ...
Потребительское право
Потребительское право в интернет мигазине заказ 43 заказал эл плиту веко ce58200 срок поставки 10 дней привезли через 6 я расписался во всех документах дома открыв ее я обнаружил что плита веко ce58200с разница в цвете эта черная я заказ...
Могу ли я сдать товар в магазин?
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Продали новый айфон в результате узнается что он был в ремонте
Продали новый айфон в результате узнается что он был в ремонте 6 месяцев назад я приобрела тел. в магазине с гарантийным талоном на год и товарным чеком. все работало,но на днях у меня перестал работать звук,я принесла в магазин по гаран...
Обмен товара
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Можно ли требовать от продавца обмен товара с механическим повреждением
Купил пароочиститель, при покупке менеджер в магазине не вынул из коробки товар, а просто открыл коробку и показал верхнюю часть. далее сказал, что нет смысла доставать, т.к. заводская наклейка, куча насадок, много времени займёт. я подп...
Возможно ли совершить обмен или возрат некачественной обуви если она уже носилась?
Две недели назад купил кросовки в магазине reebok вчера обнаружил что подошва немного отклеивается. возможен ли возрат или обмен если они носились гарантия еще 2 недели чек коробка есть?
Куда обратиться что бы вернуть деньги?+++
Куда обратиться что бы вернуть деньги?+++ в интернет магазине был сделан заказ, сказали что его выслали, ожидайте звонка курьера, за заказ была сделана предоплата, ..курьер не звонит, сайт магазина не открывается- пишет -такого сайта не ...
Обмен товара
Обмен товара Допустим купил планшет и через пару дней мне захотелось вернуть его или обменять на другой.просто не понравился .могу ли я так сделать ?
Обмен товара или возврат денег
Обмен товара или возврат денег здравствуйте! дело вот в чём... купил дополнения для игры, точнее коробку с ключом, который нужно активировать через интернет, чтобы скачать дополнительный контент игры. пришёл домой, ввёл ключ программа на...
Возврат или обмен товара
Возврат или обмен товара здравствуйте! дело вот в чём... купил дополнения для игры, точнее коробку с ключом, который нужно активировать через интернет, чтобы скачать дополнительный контент игры. пришёл домой, ввёл ключ программа написала...
Права потребителя
Права потребителя купил блок питания для компьютера надлежащего качества,но он не подошёл к компьютеру и мой мастер купил мне другой,соответственно тот,который купил я,мне уже не нужно менять на какой-либо другой,мне просто надо сдать ег...
Правомерно ли
Выбрала и оформила заказ на товар в интернет-магазине, чуть позже позвонил оператор для обсуждения наличия товара и подтвердил, что товар в наличии, сделал активной кнопку оплатить заказ. заказ я оплатила и стала ждать доставки. через 2 ...
Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри)
Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри) я заказала серебряное кольцо в одном московском интернет-магазине! на момент совершения покупки цена была одна (со скидкой), так же на почту мне пришло со...
Обмен товара
Обмен товара купила паркет. но потом решила, что он не подходит мне. могу ли обменять его на другой или вернуть за него деньги? паркет еще не доставили.
Возврат товара
Возврат товара вчера купил видеорегистратор. в магазине не стали проверять, сказали, что не смогут, потому что включить не получиться. дома обнаружил множество царапин как на экране, так и на пластике. также не устраивает качество съемки...
Возврат товара.
Возврат товара. купил недавно в интернет магазине [ссылка появится после проверки модератором] маршрутизатор tp-link tl-r402m.решил вернуть как полагается в течении 2-х недель.когда я приехал обменивать мне сказали,что обмен и возврат в ...
Права потребителя!
Купил планшет в магазине dns через 2 дня обнаружил что не работает героскоп прошло всего 2 дня от время покупки могу ли я вернуть планшет и получить деньги в самом магазине чек коробку всё сохранил и при том что бы они мне не пудрили мо...
Брак часов
Брак часов месяц назад купил в магазине наручные часы oient(не очень дорогие). через 2-3 недели после покупки обнаружил, что хром начал осыпаться, пока не очень сильно, но уже заметно. в гарантийном талоне написано что гарантия 12 месяце...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.