ЮН
Юрий Игоревич Назаров21.05.2015
Ознакомьтесь со статьей 25 закона российской федерации "о защите прав потребителей"
"статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
(см. текст в предыдущей редакции)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
(см. текст в предыдущей редакции)
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. "
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину? в августе 2011 года купил смартфон нтс legend. выявил следующие недостатки: быстро разряжается телефон (за 1 день при неактивном использовании), виснет, исчезает память телефона ...
Возврат в связном купила mp3-плеер explay t7 04.06.11. не устраивает то, что он быстро разряжается (в характеристике указано совсем другое время работы). вот я и хочу его вернуть. что нужно при себе иметь? будут ли какие-либо сложности...
Помогите мне вернуть деньги? огромный минус, что я купила телефон в связном!уже второй раз его чинят, а телефон так и не заряжается! только сегодня забрала телефон из ремонта, а он так и не работает! на все претензионные письма отвечают ...
Купила телефон в связном explay tornado в связном, в подарок, подарок не понравился, вместе со страховкой вышел примерно 7500руб. деньги не возвращают, говорят, что это технически сложный товар и возврату он не подлежит, купили его тольк...
Новый телефон греется быстро разряжается возврат денег. как вернуть деньги?
Можно ли вернуть телефон, если он разряжается почти моментально? приложения не используются, просто телефон лежит и разряжается быстро
Скажите можно ли по закону вернуть в салон сотовой связи купленный на кануне телефон в исправном идеальном состоянии? Купила новый телефон не устраивает что быстро разряжается батарейка и очень тихий звук и перегревается
Могу ли я поменять телефон? купил телефон в "евросети",а он разряжается за сутки,могу ли я его вернуть? 2 недели еще не прошло.
Могу ли я вернуть деньги за смартфон если с момента покупки не прошло 4 дней? Купил смарт в ДНС - проверил работает некорректно, когда присоединяшь к компу , то комп его не видит, да и он сам перестает видеть карту памяти, быстро разряжа...
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство? при зарядке телефона зу начинает шуметь(свистеть), через час звук слышно по всей комнате, но зарядка идет до конца и телефон полностью заряжается.. в гарантийном талоне нап...
Помогите советом 1 декабря в связном купила телефон, обнаружились недостатки,он теряет связь,экран не переворачивает, и в интернете ужас как долго приходится ждать загрузки,хотя этот смартфон предназначен для работы в интернете,стоимость...
Как сдать вещь в магазин. купил wifi роутер в связном , могу ли я его вернуть обратно в магазин и получить свои деньги Допустим без причины , просто знаю что на некоторые товары этот закон не распространяется : моб телефон или нижнее белье
Выявился дефект (телефон иногда сам выключается и очень быстро разряжается), имеется гарантия и чек. возможно ли вернуть телефон по гарантии и получить новый или вернуть средства?
Купил htc one. просто мега быстро садится батарея. 2 часа использования, минус 50% заряда. могу ли я вернуть или... ...обменять на другую марку телефона? сам телефон по многим характеристикам просто супер, реально крутой телефон, но нафи...
Купил телефон месяц назад, как оказалось, спустя 4 недели он перестал заряжаться, то есть показывает что заряжается, но не заряжался. так вот, в сц вроде что то попаяли, через 3 дня вернули, опять эта проблема. могу ли я его вернуть по г...
Очень быстро разряжается аккамялятор, даже если 80% то может просто сам вырубится , зависают приложения , и вообще сам как долго заряжается
Купил смартфон у частного продавца. вроде нормальный телефон все работает но при проверке по imei он высвечивается как замененный то есть он был с браком и его отремонтировали и выдали как новый телефон. могу ли я вернуть свои деньги за ...
Купила в связном смартфон версии 2 андроида- а мне нужна версия 4 андроида- могу ли я поменять смартфон по этой причине или вернуть деньги, сдав смартфон ?
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки Всем доброго времени суток! Купил на прошлой неделе себе смартфон Acer beTouch e110 и после нескольких дней использования заметил целый ряд существенных для меня недостатков: 1. При ...
У меня в школьной раздевалке украли телефон (explay tornado) за 4990 рублей, мы уже подали заявление в полицию, но я боюсь, найдут ли вора. в раздевалке камеры не стоят, только две в холле, а следов он никаких не оставил. мне интересно, ...
Возврат денег за телефон. здравствуйте. 10 дней назад купил новый телефон в салоне. в период его использования были выявлены такие недостатки. 1) если подключать зарядное устройство к розетке, то какое то незначительное время телефон зар...
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, спустя несколько месяцев вышел из строя внешний разговорный динамик, потом внешний, периодически он включался, но потом телефон вообще перестал работать, не заряжается даже, с разу ...
Можно ли вернуть телефон и вернуть деньги? Купил в "СВЯЗНОМ" телефон xperia neo , не понравился(пользовался 5часов примерно).есть чек. Можно ли вернуть телефон и вернуть деньги?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил смартфон htc 8s... попользовался им 2 месяца и началось, то не включался с первой попытки дисплей, то звук во время проигрывания музыки пропадал, корпус софт тач цвет изменился облез, сдал в ремо...
Вопрос про возврат добрый день! купил телефон в евросети - lg смартфон 5 дней назад в общем выяснилось что при звонке - отвратительный звук собеседника качество просто вообще никакое, еле можно понять что абонент говорит возможно ли вер...
Хочу вернуть деньги за телефон. 14 дней еще не прошло. купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? или обменять этот телеф...
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней? купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? ил...
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней? купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? ил...
Купил жене в связном новый телефон. но он как то слабо держит батарейку. отдал на экспертизу. экспертиза показала все нормально. но меня этот товар не устраивает. чек, коробка, вся приблуда, все на месте. попробовать сдать в магазин в св...
Подскажите пожалуйста, купил телефон, через месяц перестал заряжаться, горел индикатор, а сам телефон не заряжался. отдал в сервисный центр, через 5 дней сказали забрать, сообщили что дефектов в нем не обнаружено, сбросили заводские наст...