Защита прав потребителейРемонт телефона
Москва · 23.05.2015 · 31 просмотров
Здравствуйте! отдала телефон в ремонт он у меня просто выключился и не включался, сделали диагностику в итоге показал кучу всего ремонт на 4 тысячи, вчера днем спустя неделю он опять выключился как и первый раз отнесла обратно вечером забрала, сегодня утром он опять выключился отнесла в итоге опять 500 р прошивку менять, гарантийный талон на месяц, я могу потребовать бесплатный ремонт?, сказала про гарантию, он сказал "ну это же оперативная система"
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев23.05.2015
Ну вообще гарантия идет только на железо... гарантия на по идет на 3 месяца, ну а вообще вы можете по 18 статье поменять, т. к. время между ремонта у вас менее 30 дней. дословно не помню, в общем 18 статью открой (и я вообще 1 раз вижу чтобы за ремонт телефона который на гарантии брали деньги, я сам работаю в магазине и такова еще не слышал ) во нашел---------------
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
перечень технически сложных товаров утверждается правительством российской федерации.
Сдала планшет в ремонт, поставили гарантию 1 месяц не прошел срок гарантии, планшет опять полетел, опять отнесла в ремонт заставляют платить за ремонт, а как же гарантийный срок
Куплен телефон в кредит но через месяц он сам выключился и больше не включался. повреждений и попадания влаги исключены! имею ли я право прибегнуть к закону о защите прав потребителя и требовать замены телефона на новый! еще если они мне...
Почему неработающая кнопка включения на мобильном телефоне explay a350 tv, не является гарантийным случаем? купила телефон сестренке explay a350 tv, вскоре телефон перестал сниматься с блокировки(постоянно перезагружался), а после и вовс...
Защита прав потребителей. купили видео регистратор. день не отъездили с ним и он выключился. пошли сдавать, хотели вернуть деньги. нам назначили экспертизу. экспертиза недостатков не выявила. можно ли как нибудь вернуть деньги в этом слу...
Добрый день. купил смартфон и через месяц он сломался. я сдал его в гарантийный ремонт. его починили и вернули мне более чем через 30 дней. прошло две недели и смартфон опять также сломался (выключился и больше не включился, на зарядное ...
11.12.13 я приобрела телефон в салоне мтс. через 10 месяцев он начинает глючить и я сдала его на гарантию (ноябрь месяц). 6 января забираю его домой, и что я обнаружила?! мало того что дефект не был устранен, так ещё добавилось: во - пер...
В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад? я купил планшет он сломался,мне выдали точно такой же на замену,но он временами ломается: завис спустя пору минут он вообще вы...
Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (тажа фу Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (ста...
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон? Купила сотовый телефон, на второй день обнаружила неисправности, пользоваться им невозможно, принесла в салон,мне сказали можно обменять только в течении суток, забрали ...
Здравствуйте помогите мне с моей проблемой. 8 марта был куплен мною телефон стоимостью 8000 в магазине днс. в ноябре он начал постоянно перезагружаться и в итоге выключился и не подавал признаков жизни. 5 ноября я сдала его в магазин в с...
Сломалась стиральная машина. вызвала мастера, он сделал ей диагностику и пояснил, что сломалось в ней. назначил сумму в 7 тыс. рублей, я отдала деньги за ремонт. он отремонтировал и уехал. в итоге машина проработала всего один раз и вста...
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Здраствуйте, скажите 24.11.12 купил в связном телефон nokia lumia 920, 25.12.12 он стал зависать, то есть вхожу в приложение , а телефон выкидывает на рабочий стол, отдал в магазин , сц обновил по и все, написали аппарат исправен, получи...
Отказали в гарантийном ремонте Купила телефон i-phone. Через 3 недели телефон выключился(хоть и показывал полную зарядку) и не включается. Отнесла в сервис-центр. На след.день мне перезвонили и сказали, что отказывают в гарантийном ремон...
Подскажите куда жаловаться! 7 мая купила в салоне мтс телефон, на 2 день он стал потухать просто так, не звонить, и мне не могли дозвониться. на третий день я понесла его в салон где брала чтобы разобраться в ситуации, по дороге у него з...
У нас моргал свет,выключился комп,теперь не включается,что предпринять сейчас чтобы предъявить эл.сетям ремонт компа? напряжение пропало,потом подалось,потом опять пропало,потом появилось и это в течении 10 секунд. телефон диспетчера эл....
Кто хорошо разбирается в данном вопросе, прошу подсказать. добрый день. 02.12.2012 года я в рассрочку приобрела в магазине "билайн" планшетный пк acer iconia tab a701, срок гарантии 12 месяцев. рассрочка была выплачена в течении 4 месяце...
Помогите куда жаловаться! 7 мая купила в салоне МТС телефон, на 2 день он стал потухать просто так, не звонить, и мне не могли дозвониться. На третий день я понесла его в салон где брала чтобы разобраться в ситуации, по дороге у него зах...
Если он уже прошел ремонт по моей вине (промок) . сейчас почему-то просто выключился, не включается вообще, индикатор не горит. мертв
Здравствуйте! в январе 2014 купила телефон в евросети стоимостью 14990 рублей, гарантия 1 год. в марте он выключился и больше не включился. унесла в магазин- забрали на ремонт вместе с договором купли -продажи(в нем был прописан гарантий...
Купила тел айфон 8мес назад спустя 4 месяца он выключился и просто вибрировал не включался я отправила его в ремонт по гарантии подождала месяц пришел ответ что все норм никаких неполадокне нашли спустя 3 месяца он начал при вызове шуме...
Недавно мой телефон начал вести себя неадекватно. начал выключаться сам по себе, а в один момент вовсе выключился и перестал включаться. на него есть гарантийный талон, который действует еще год. телефон покупала мать и следовательно офо...
Купила телефон в днс 14 мая 2013 года. гарантия 1год. где-то в сентябре 2013года я хотела обновить по на своем телефоне, попыталась, но не получилось, ничего не шло. мне это показалось недостатком. я понесла его на гарантию в магазин. мн...
Спустя 4 месяца после покупки телефона он выключился и не включился. ремонтировали по гарантии (гарантия год) 35 суток.
но спустя два месяца история повторяется. сейчас телефон опять на ремонте. могу ли я потребовать новый телефон или в...
Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?! 31.12.2012 купила самсунг с2 числа 3 или4 он выключился и включился только после того как из него вытащили и поставили обратно аккумулятор! не обратила особого вн...
На мп3 плеере оказался не заполнен гарантийный талон, чек имеется, произведут ли мне бесплатный ремонт? гарантийный срок еще не истек
У телефона не сработала разблокировка экрана,он выключился и не включается больше,зарядное устройство не чувствует.можно ли попросить сразу сделать замену,при явном дефекте,на месте ??
Сгорела плита, что можно требовать с магазина? работал гриль и конфорки. сгорела духовка, расплавились ручки. плита оборудована газ-контролем духовки и конфорок, но газ не выключился. что можно требовать с магазина? плита на гарантии. га...
Купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился в магазине направили в диагностический центр, там сказали что батарейка отошла , через неделю опять выключился ,что делать?
Помогите! Купил ноутбук и через 12 дней сломался и вместо того что бы дать новый сказали ждать месяц на починку этого! Люди, пожалуйста помогите - Купил ультрабук в магазине МВидео, и через 12 дней он просто выключился и не включался... ...