Помогите! Купил ноутбук и через 12 дней сломался и вместо того что бы дать новый сказали ждать месяц на починку этого!

Вы всё уже сделали - причём всё очень плохо для себя у вас БЫЛО право требовать возврата денег или обмена товара в течении 15 дней с момента покупки для этого нужно БЫЛО вручить продавцу товар с ПИСЬМЕННОЙ претензией , в которой указано ваше требование продавец воспользовавшись вашим НЕ ЗНАНИЕМ закона , навешал вам на уши лапши и отправил товар в ремонт ! так что в данный момент ИНЫХ требований вы предъявить не сможете - только забирать товар из ремонта и пользоваться им дальше причём не зависимо от того желаете вы этого или нет Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.