Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном
Москва · 06.10.2012 · 70 просмотров
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал по гарантии в связной! сдавал через сам магазин, у связного нет своего сервисного центра, поэтому они отправляют в авторизированные центры. телефон пришёл с бумагой, где написано что провели его проверку и нареканий не выявлено. но при продавце включаю музыку и ничего не играет!
Ответы сообщества 1
ЭП
Вы можете сделать независимую экспертизу (обратитесь, например, в Центр независимой потребительской экспертизы), а затем если, конечно, заключение будет в Вашу пользу, - подать в суд иск к продавцу.
Похожие вопросы
О возврате телефона или денег
О возврате телефона или денег купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал по гарантии в связной! сдавал...
Третий раз в гарантийный период (1 год) ломается телефон, его ремонтируют. Связной отказался принять его обратно.
Третий раз в гарантийный период (1 год) ломается телефон, его ремонтируют. Связной отказался принять его обратно. Экспертиза "Связного" заявила, что аппарат исправен.
Экспертиза со смартфоном
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Помогите,проблемы со смартфоном!
Помогите,проблемы со смартфоном! Купила смартфон 5230 31.08.2011. Гарантия еще действует, с ним начались проблемы: периодическая самопроизвольная перезагрузка, проблемы с флэшкой(за последний месяц телефон непонятным образом ее повреждае...
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Всем здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил телефон 11.06.2011, сказали что гарантия на телефон составляет всего 2 недели. 11.07.2011 накрывается динамик в телефоне. Состояние телефона отличное...
Какая последняя дата новой редакции закона о защите прав потребителя?
Какая последняя дата новой редакции закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Купил телефон (сломался) сдал в сервис , выявили не *возможно починить* пришел с док . в магазин , не дали денег ппс
Купил телефон (сломался) сдал в сервис , выявили не *возможно починить* пришел с док . в магазин , не дали денег ппс сказали что надо проверить документы , созвонится с сервисом ...на это у них уйдет 24 часа .. правомерно ли это ? докуме...
Нужен юрист! купил телефон - сломался, сдал по гарантии, якобы отремонтировали, но неисправность осталась. в праве ли я
Нужен юрист! купил телефон - сломался, сдал по гарантии, якобы отремонтировали, но неисправность осталась. в праве ли я вправе ли я требовать деньги за него обратно у магазина?
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Купил телефон, через месяц сломался сдал на гарантийный ремонт,в замен дали новый но по дешевле модель новый, когда при
Купил телефон, через месяц сломался сдал на гарантийный ремонт,в замен дали новый но по дешевле модель новый, когда при пришло время забирать с ремонта , отказали сославшись что мне дали новый, а возвращаю его с царапинками на корпусе......
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит ...
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу заб...
Купила телефон в корпорации центр, он сломался, сдала, хочу забрать деньги
Купила телефон в корпорации центр, он сломался, сдала, хочу забрать деньги телефон сдавала не я , а кто сдавал телефон написал заявление на обмен товара, звонила в магазин, сказала что мне обмен товара не нужен хочу забрать деньги, мне о...
Купил ТВ, спустя 21 сломался сдали по гарантии, в течении 20 дней обещают сделать проверку и 45 ремонт, имеют ли право?
Купил ТВ, спустя 21 сломался сдали по гарантии, в течении 20 дней обещают сделать проверку и 45 ремонт, имеют ли право?
Купил телефон в МТС, в период гарантии сломался. Сдал в магазин, спустя 20 дней не могут дать ответ. Вернут ли деньги?
Купил телефон в МТС, в период гарантии сломался. Сдал в магазин, спустя 20 дней не могут дать ответ. Вернут ли деньги?
Перестал работать смартфон (гарантийный срок не истёк). какие права я имею, при возврате его обратно в магазин?
Купила смартфон марки sony 2305. через пол года перестал работать (гарантия на год), отключился и не включается (при полном заряде батареи). завтра отнесу его обратно в магазин. подскажите пожалуйста, какие права я имею? должны ли мне ве...
С какого дня исчисляется срок гарантийного ремонта? закон о защите прав потребителей.
Сдала телефон в ремонт 26 января 2014 (есть квитанция с подписью директора магазина и датой) . через 45 дней телефон из ремонта не вернулся, на 46 я написала претензию, на что получила отказ. написала вторую-тоже отказ. подала иск в суд,...
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Сдал планшет в ремонт. одно сделали, а другое сломали.
Сдал планшет в ремонт. одно сделали, а другое сломали. сдал в ремонт по гарантии планшет vievsonic vpad 7. сломался вход для гарнитуры, поломку признали механической и сказали, что ремонт будет платный (400 р.), я согласился (т.к. знал, ...
Продавец отказался обменять смартфон
Здравствуйте. позавчера я купила смартфон в рассрочку в магазине мегафон. и только вечером дома поняла что купила не тот, с камерой намного хуже. сегодня приехала в магазин и попросила обменять на более дорогую модель. но продавец отказа...
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Сдала планшет на проверку качества, а его вскрыли
Купила планшет он сломался, сдала на проверку качества а они провели электрический ремонт, то есть планшет вскрывали ...на основании каких законов я могу расторгнуть договор покупки и вернуть свои деньги
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства сдал месяц назад сгоревший планшет фирме отвечающей за его гарантийное обслуживание,прошло 33 рабочих дня,кормят завтраками,есть какие либо нормативные документы регулирующие такую деятельность? какая подмена? м...
Сроки гарантийного ремонта?:)
Сроки гарантийного ремонта?:) сдала в гарантийный ремонт телевизор, через месяц мне вернули, он показывал 3 дня и снова та же поломка. заново отвезла, прошёл 51 день, ответа нет....что делать?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.