Что делать если в мастерской по ремонту подменили телефон?

Отдала сотовый телефон на диагностику (он не включался) в киоск по ремонту телефонов 03 .06.2015.выдали квитанцию, что взяли телефон, обещал позвонить на следующий день. но так и не дождавшись звонка 06.06.2015 пошла за ним сама. телефон предложили отремонтировать, назвав слишком дорогую цену, которая меня не устроила и я забрала его. квитанцию они у меня забрали себе придя домой, обнаружила, что телефон чужой! там чужие фото и программы и номер с нашими документами не совпадает. пошла с претензией, что нам перепутали телефоны, но мастер отказывается это признавать! удалось по смс от мтс, которые были в телефоне, который оказался у нас, вычислить номер владельца этого телефона... позвонили ему, он сказал, что отдавал в ту же мастерскую и получается, что наш тел. отдали ему, но как он сказал, что в городе его не будет 3 недели.... что у меня тоже уже вызывает сомнения! возможно ли в данной ситуации что то предпринять? наш телефон новее и вообще мало приятно когда тебя так нагло обманывают!