Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? пока не прошло 15 дней что можно сделать в этой ситуации?

Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить настройки до заводских, но включить телефон не смог, тогда он дал мне квитанцию на проверку качества, где написано что я уведомлена и согласна с проверкой качества на 20 дней, а именно произведут сброс настроек до заводских, что не является устранением недостатков. да и еще продавец сказал, что просто поменяют по и это не ремонт. я подписала и телефон отдала (наверное зря) и не указала что от ремонта отказываюсь. но через 2 дня а именно 11/03 я пришла и написала претензию, где предъявила требование мне вернуть деньги или обменять на новый товар(мне не существенно). но я не указала в ней что ремонта не надо, хотя я сказала в устной форме.