Купил телефон в магазине, через пол года начал виснуть, могу я потребовать обменять телефон или же вернуть свои деньги?

Москва12.02.201763 просмотров1 ответ

Купил iphone 5s в магазине, работал нормально, но через полгода начал виснуть и не включаться, на экране полосы, сдал в тот же магазин в ремонт, телефон не падал, не топился, через 2,5 недели телефон вернулся, в заключении было сказано что брака не выявлено и телефон исправлен, но не прошло и двух дней как он снова завис и не включается, вернувшись в магазин продавец вновь предложил мне отправить его в ремонт. могу ли я потребовать обменять телефон на аналогичный или вернуть свои деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

12.02.2017

На основании абз. 6 ч. 1 ст. 18 зозпп рф - в случае выявления существенного недостатка товара, после истечения 14 дневного срока, после дня покупки товара - потребитель вправе предъявить продавцу требование возврата уплаченной за товар суммы (касаемо техн. слож. тов.).

существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

p.s. проще говоря: 6 месяцев назад, когда у вас начал виснуть и не включаться телефон и на экране появились полосы - это был недостаток! продавец умышленно не признал это недостатком, потому, что знал, что если это выявится повторно, то это будет существенный недостаток и ему, на основании абз. 6. ч. 1 с. 18 зозпп рф придется вернуть вам деньги. он и в этот раз признает вашу поломку не недостатком, для того чтобы, когда у вас будет еще одна поломка - не отдавать денежки.