Купила телефон.он поломался.Приняли на ремонт по гарантии.Могу ли я потребовать другой телефон за эту же сумму?
Москва · 16.08.2011 · 102 просмотров
Купила телефон.он поломался.Приняли на ремонт по гарантии.Могу ли я потребовать другой телефон за эту же сумму?
Ответы сообщества 1
Согласно ст.18 п.1 ФЗ ОЗПП Вы выставили свои требования к продавцу, т.к. Вам был, по Вашему мнению, продан товар ненадлежащего качества и потребовали устранения недостатков товара (проведения гарантийного ремонта), что вытекает из существа заданного вами вопроса. Согласно положению ФЗ ОЗПП «Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней». Поставив свою подпись под заказ-нарядом, Вы согласились с условиями проведения гарантийного ремонта и, следовательно, на данный момент не можете изменить свои требования. Изменение Ваших требований, согласно закону, возможно лишь в случаях: 1. Невозможности устранения дефекта, подтверждённого Актом АСЦ 2. Пропуск оговорённых сроков ремонта 3. Проявления вновь указанного в претензии дефекта или любого иного при приёмке товара, если в оставшийся срок явно дефекты явно не будут устранены.
Похожие вопросы
Купила 2 дня назад телефон.Перестала работать камера.Он застрахован и на гарантии.Могу я его обменять на другой?
Купила 2 дня назад телефон.Перестала работать камера.Он застрахован и на гарантии.Могу я его обменять на другой?
Лопнула подошва на сапогах,одела 3 раза,ещё на гарантии.могу ли я их вернуть или поменять ?
Лопнула подошва на сапогах,одела 3 раза,ещё на гарантии.могу ли я их вернуть или поменять ?
Насчет ноута
Насчет ноута Купил ноутбук, вылетает синий экран смерти.производственный брак.прошло 4 месяца.на гарантии.могу ли я вернуть себе деньги?
Поиск телефона
Поиск телефона Может ли владелец найти телефон,который находится в одном городе,был потерян в другом городе,а сам владелец живёт вообще в третьем. попал в руки телефон.он был утерян(возможно украден),но потом нашёлся. к владельцу он так ...
Купили сотовый.через 3 дня перестал видеть сим.завтра едем в магас. можем ли потребовать на время эксперт. другой сотов?
Купили сотовый.через 3 дня перестал видеть сим.завтра едем в магас. можем ли потребовать на время эксперт. другой сотов? разве по закону я не имею права сдать телефон на экспертизу , а продавец обязан мне выдать на время экспертизы телеф...
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =)
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. я купила телефон, но у него зарядки хватает на 1,5 дня, да и когда захочет совсем отключается от сети. сегодня я сдала его в ремонт, т.к. у него гарантия. теперь мне нужно ждать 60 дней, пока ег...
Возвратят ли деньги за GPS-навигатор?
Возвратят ли деньги за GPS-навигатор? Здравствуйте!А я бы хотела обратиться вот по какому вопросу:Сломался GPS-навигатор,сдавала его на ремонт,после чего,через неделю всплыл тот же дефект.Сейчас хочу потребовать возврата денег,но зарядни...
Купила телефон, через месяц сломался. =(
Купила телефон, через месяц сломался. =( Отдала в магазин на экспертизу, если дефект будет подтверждён, смогу ли я потребовать возврата уплаченной за товар суммы?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона Купил смартфон Alcatel One Touch 990 за 7 тыс, покупал в другом городе на новогодние праздники, по приезду домой увидел несколько битых пикселей на экране( 1 хорошо заметный и несколько замет...
Гарантия с ремонта телефона
Недавно починила экран телефона, т. к. был разбит, но через некоторое время, стекло опять разбила. при этом мне давали гарантию 3 месяца, они еще не прошли. могу ли я с этой гарантией потребовать бесплатный ремонт? (стекло такое г0вно, ч...
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона? .купил телефон, через 3и месяца начал самопроизвольно перезагружаься. отнес в сервис по горантии, через два дня позвонили и сказали что все готово и можно забирать. забрал, через 4е ча...
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона?
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона? купили телефон через месяц сломался. 25 декабря сдали на проведение проверки качества в салон. а 25 января отправили на гарантийный ремонт. можно ...
Ремонт телефона
Здравствуйте! отдала телефон в ремонт он у меня просто выключился и не включался, сделали диагностику в итоге показал кучу всего ремонт на 4 тысячи, вчера днем спустя неделю он опять выключился как и первый раз отнесла обратно вечером за...
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда
Отказ в гарантийном ремонте телефона
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Купил телефон 1 год назад + приобрел дополнительную гарантию. в наст. время телефон начал барахлить. я не доверяю ремонт
Купил телефон 1 год назад + приобрел дополнительную гарантию. в наст. время телефон начал барахлить. я не доверяю ремонт купил телефон 1 год назад + приобрел дополнительную гарантию. в наст. время телефон начал барахлить. я не доверяю ре...
Помогите в ситуации с дважды проведенным ремонтом телефона
Помогите в ситуации с дважды проведенным ремонтом телефона значит, 13 января сего года, я купил телефон fly iq441, он меня полностью устраивал до тех пор, пока не перестал подключаться к компьютеру по usb. сдал я его в ремонт по год...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать?
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать? такая ситуация: 3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась)...
Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (тажа фу
Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (тажа фу Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (ста...
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте купили телефон самсунг галактик 3с в магазине связной логистика,через пол года перестала заниматься акб,вернули в магазин,продавец заполнил заявление и отправил в сервис,указав,что состояние те...
Ремонт телефона по гарантии
Ремонт телефона по гарантии сдал телефон в ремонт по гарантии 18 июня, до сих пор не сделали. как правильно исчисляются 45 дней? подскажите, пожалуйста. и какие мне нужно собрать бумажки, чтобы магазин возвратил деньги? идти в сервисный ...
Сломался монитор,принес в магазин в посл.день гарантии-там приняли,но потом сказали,что бесплатно делать не будут...
Сломался монитор,принес в магазин в посл.день гарантии-там приняли,но потом сказали,что бесплатно делать не будут... сломался монитор в последний день гарантии, данной нам в магазине. естественно тут же отвез его в магазин,там его принял...
Ремонт телефона по гарантии
Ремонт телефона по гарантии 27 апреля купил xperia sola,а 13 мая сломался сенсор,в этот же день отвез в салон где покупал.и хотел поменять на такой же,мне сказали что прошло 2 недели и обмен не возможен,короче забрали на ремонт,выбили че...
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии итак, по порядку: в магазине связной был куплен телефон 2 года назад, вместе с ним приобретена дополнительная гарантия на 2 года, уже после окончания основной...
Телефон на гарантии сдали в ремонт.
Телефон на гарантии сдали в ремонт. В договоре указан срок ремонта 35 дней.прошло больше дней.каковы права в этом случае потребителя?
Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек.
Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек. в мае текущего года приобрела самсунг гелакси премьер, в магазине "связной". при покупке мне предложили доп.гарантию, на 10 месяцев, за 1500 т.р. продавец сказ...
Я отдал телефон в ремонт по гарантии.срок гарантийного ремонта 45 дней, уже прошло 53 дня а телефон так еще и не вернули
Я отдал телефон в ремонт по гарантии.срок гарантийного ремонта 45 дней, уже прошло 53 дня а телефон так еще и не вернули
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос