ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Обмен товара, купленного в кредит.
Купили сегодня телевизор, купили в кредит. при продаже продавец меня заверял, что модуль вай фай встроенный и т. д. пришли домой, подключили, а модуля не оказалось как выяснилось, и вообще функция smart tv не предусмотрена в телевизоре. имею ли я право вернуть этот товар, и обменять на такой же, по более высокой стоимости с доплатой или стоимостью ниже, но только с тем, что мне нужно?
Ответы сообщества 1
Ответить
Да идете в магазин берете мужа или подругу, и говорите начальнику продавца : согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на получение достоверной информации о товаре, этот продавец вот при свидетеле заверил меня что в телике есть вайфай, вот муж подтвердит, пришли домой вай фай нету . налицо прямое нарушение наших прав . мы понимаем что дело сложное, но и такой телик нам не нужен, поэтому мы сходили к юристу, он нам все разъяснил, мы написали претензию, если нам телик не поменяете пойдем в суд, взыщем с вас бабки за юриста, за то что туда сюда ходим, за то что нервы свои треплем, учите лучше своих продавцов, развеяли тут балаган, что за некомпетентные люди здесь, кстати вашему начальству еще напишем, как вы людьми не умеете управлять . вот расписывайтесь быстро в претензии, суд затеем .
и все вам с реверансами все поменяют . иначе никак, россия .
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.