Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Кто в юридической теме шарит, подскажите

Москва56 просмотров1 ответ

Купила телефон, все норм было, затем обнаружила на фронталке черное пятно (то ли пиксели полетели, то ли пыль) покупка совершалась в городе, до которого час езды, сдала по гарантийке в ремонт, сказали позвонят через 5 дней сдавалось все 6 августа и с тех пор тишина... что делать не знаю, хочу в вс поехать разобраться.... могу ли в этот же день написать претензию, не дожидаясь возврата телефона, чтоб мне его заменили, пыталась по адресу найти номер телефона салона, его просто нет, на гарантийном документе на то что я сдавала телефон в ремонт ни какой контактной информации я не нашла

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить