Защита прав потребителейКак можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы.
Москва · 03.07.2011 · 109 просмотров
Как можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы. Купила мобилу самсунг. В теч. недели стал глючить, на вторую - половина функций не работала. Отнесла в гарантийный ремонт, там сказали, что в теч. 45 дней сделают. На вопрос "можно ли сделать диагностику и указать неполадки, чтобы вернуть в магазин?" - ответили, что "мы вам починим и работать будет", типа, зачем возвращать, если будет работать. 3 нед. прошло, ничего не сделано, они заказали детали для телефона, подробнее ничего не объясняют. Если заказали детали, то там явный брак. 1,5 месяца уже без телефона, так как 2 недели работал через пень-колоду и больше 3-х недель уже в мастерской. По гарантийке могут держать его еще до 25 июля, собираюсь уезжать в отпуск раньше, телефон нужен сейчас. И пользоваться мобилой, которая бракованная изначально и сломается потом еще не известно сколько раз, просто принципиально не хочу. Бракованный можно и за 500р. б/ушный купить, а если покупаешь в магазине новый, то уж извольте торговать качественным товаром. Считаю, что права в данной ситуации, но не знаю, чем аргументировать возврат. На что можно сослаться, чтобы не выделывались и забрали свое барахло назад? В квитанции гарантийной мастерской указан пункт, что бесплатно диагностику телефона на брак они не производят, нужно платить. Бесплатно только устраняют брак. В магазине без заключения о браке телефон не принимают.
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось пе...
Вопрос по обязательствам гарантийной мастерской. Ноутбуку 4 месяца, приобретался с установленной Виндовс, посыпался винт, по гарантии поменяли жесткий диск, и хотят вернуть ноут чистым, без операционной системы. Законны ли мои требования...
Возрат мобильного телефона Всем привет. купил телефон. на второй день он уже не работал. принес в магазин, потребовал вернуть деньги. мне отказали.отправили мобильник на экспертизу. результат: не установлено программное обеспечение и уст...
Купили двери. брак. можно вернуть мы купили 2 двери неделю (7 дней) назад, сегодня их установили и мы заметили брак! то есть в них уже врезан замок и петли, но дверь бракованная! можно ли её вернуть?
Должна ли я уплатить за диагностику монитора 350р?если срок ремонта не определен продлевается до получения детали
Можно ли вернуть деньги за зап часть, оказавшуюся неисправной, а также за работу по ее установке? Приобрела в магазине вело зап часть. В мастерской, которая находится при этом магазине, заказала работу по установке на сумму 600 рублей. В...
Нужна помощь! С мастерской не возвращают нетбук. Обратилась в суд, помогите с формулировкой требования. Практически три месяца они меня кормили обещаниями, в итоге обратилась в Роспотребнадзор, те меня отправили в суд. Не знаю как правил...
Тем, кто разбирается в правах потребителей В общем, сдал на гарантийный ремонт телефон Nokia X3, уже прошло 45 дней...вчера сходил в салон, где мне сказали писать заявление об отказе от ремонта и с просьбой выплатить первоначальную стоим...
Купила телефон а он стал глючить я отнесла в магазин так как он на гарантий и они забрали на ремонт. через месяц телефон пришел с ремонта я проверила вроде все норм но уже вечером я ставлю на зарядку а он показывает что заряжается а на с...
Спасибо заранее! у товарища сперли мобильник, там защита хитрая какая, ему сейчас приходят СМС о новом номере, вопрос? Он сам толком не помнит как все произошло, в полиции по-любому не захотят заниматься, но у него есть № снимки, с котор...
Мобильник. скажите, мобильный телефон, модель samsung B7722 является ли технически сложным товаром
Подскажите какой статьёй подкрепить свои аргументы? купили стартер редукторный, дали в магазине гарантию на 10 дней, вчера начал странно себя вести, а сегодня вообще не сработал.. т.к сегодня 11 день.. они могут отказать в замене. вроде ...
Возможно ли вернуть мобильник? взяли мобильный телефон девушке с неделю назад внешне понравился...потом когда она стала с ним разбираться поняла в нём некоторые недостатки....возможноли вернуть деньги?телефон не использовался...пользовал...
Здравствуйте.купила блендер,лри первом же использовании он сломался.отнесла в магазин,у него год гарантии ,мне отказали
Можно ли потребовать в салоне сотовой связи дать на время ремонта аналогичный телефон, ну или схожим по функциям. В моем телефоне был навигатор, и мне в поездку он нужен. возможно это или нет?
Возврат мобильника Ситуация такая,купили телефон,в этот же день дома когда разбирались в функциях он начал глючить и перезагружаться.в магазине взяли на диагностику.заводских дефектов не обнаружено,обменять или тем более вернуть деньги о...
Я имею право делать в супермаркете видеозапись на мобильник заплесневевших булочек и хлеба? охранники (три здоровенных жлоба) имеют право отобрать у меня мобильный телефон, чтобы удалить все видеозаписи и фотки, а потом оставить его себе...
Купила телефон, но не заметила что не все функции работают. и его часто глючит. 14 дней еще не прошло, могу ли я попросить обратно свои деньги, или заменить телефон на другой?
Новый товар не должен глючить, что делать? купила телефон за 11 000р, считаю, что за эту сумму все должно быть идеально, но уже через четыре дня начал сам перезагружаться, виснуть, при звонке не отображается кто звонит, просто чёрный экр...
Я купила мультиварку поларис0508d и некоторые функции не работают.отнесли обратно в магазин её взяли на экспертизу.
В марте он перестал работать и я отнесла его на гарантийный ремонт, у меня его приняли и по истечению двух недель его сделали. но сегодня он сново перестал работать. детей у меня нет и никто его кроме меня не брал, в воду не падал т. е п...
Отказываются возвращать деньги за телефон не подошедший по функциям. Купил в Евросети телефон Филипс, специально с длительным зарядом и работой с двумя симкартами, т.к. мой предыдущий телефон начал глючить. Пришел домой, вставил обе симк...
Купила телефон за 2999 в евросети 15.12.14года. он начал глючить, отнесла в обратно, отправили на диагностику, но ничего не нашли! сказали, что обновили по. я его не роняла, не стукала 100%. как чувствовала, что придётся возвращать. сейч...
В конце декабря 2014 года в магазине связной покупал телефон, через 2-3 дня он стал глючить, отнесли в магазин, его взяли на проверку, в результате проверка показала что телефон якобы исправен, они перепрошили по. далее снова через 2 дня...
Как вернуть деньги за телефон? как вернуть деньги за телефон?купила мобильный телефон на сл.день начал глючить отнесла обратно в магазин,сказали,что деньги не вернут,отдадут в сервисный центр. сегодня забрала телефон (ждала больше 2-х не...
Здравствуйте помогите пожалуйста с советом. дело в том что был приобретён телефон в мтс в рассрочку. стал глючить, отнесли обратно в магазин на гарантийную проверку в сервис. принял администратор вместе с чеком вложил в коробку (сказал т...
Купили телефон, через неделю начал глючить, отнесли в салон, прождали 48 дней, ни ответа ни привета, сегодня поехали в салон связи, нам сказали что поломки нет и телефон вернули с диагностики 2 недели назад! что делать? телефон исправен,...
Гарантия на телефон, 1 год. пользовалась полгода, начал глючить, отнесла в сервис, чинили больше месяца, в итоге, работает как и до ремонта. (меняли материнскую плату). можно ли в этом случае вернуть телефон магазину?
