Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сотовый телефон alcatel one touch 6040d idol x. перестал работать передний и задний динамики.

Москва87 просмотров1 ответ

Я сдала на гарантийный ремонт. при сдачи телефона в ремонт никаких повреждений на телефоне специалист не нашел, это зафиксировано в квитанции. через месяц мне сказали что мне отказано в гарантийном ремонте. так как в сервисном центре оказалось что в телефоне обнаружены следы механического повреждения (корпус телефона погнут, в следствии чего погнулась и плата что привело к обрыву токопроводящих дорожек системной платы. что мне делать? я сдавала в ремонт нормальный не погнутый телефон. этот телефон он моноблок, его вообще такое чувство в сервисе не разбирали. он вообще разборный или нет?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

- письменная претензия - экспертиза -суд

больше вариантов нет !
судится будете именно с сц !
хотя нужно было передать товар продавцу !
так как именно продавец несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить