Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите пожалуйста решить проблему с евросетью!

Москва61 просмотров1 ответ

Итак мы купили телефон в евросети в апреле за 4000тыс. руб. ходил я с ним 2 недели и бац он сломался (не включался) отвезли мы его в евросеть и отправили на сервис. после пары недель ожидания мы получили телефон далее попользовался я с ним 5 дней и он опять сломался! мы его опять сдали и через пару недель мы его опять получили и эта ситуация повторялась снова и снова, снова и снова! а в этот раз он уже прям в магазине сломался! (телефон все еще на гарантии) да и кстати с каждым разом проблема не находилась! директор магазина каждый раз говорила нам что отправит телефон на диагностику и после этого вернет нам деньги а на самом деле просто отправляла его на ремонт! отдел рекламации нам ответил "решите вопрос с магазином" итак в течении полугода нас водят занос. люди, скажите пожалуйста что нам делать.

Ответы сообщества 1

Ответить

Во-первых, совет в прошлое и на будущее. вообще не имейте дел с евросетью (у них так постоянно).
во-вторых, после 3ий сервис-проверки, вам должны выдать акт на замену/возврат д/с.
в-третьих, почитайте защиту прав потребителей. и скорее всего с ними судиться, либо оставить эту затею и приобрести новый телефон в нормальных магазинах.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить