Купили значит мы телефон! помогите

Москва04.04.201527 просмотров1 ответ

Ребят история такая, купили мы телефон за 20 тысяч р, не прошло и двух недель он сломался, то есть потух экран, отдали на ремонт по гарантии, две недели ходили без телефона, потом пришли в центр и нам вместо того предложили точно такой же телефон! мы взяли конечно но есть одно нооо, через три дня та же история экран у телефона потух! опять отнесли в центр! история эта надоела! скажите могу ли я вернуть деньги за этот телефон и как мне это сделать? может есть какой то закон по защите прав потребителя?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

04.04.2015

На новый телефон вам должны были выписать новый гарантийный талон. т. е. все обязательства начинают течь заново, несите в магазин (и только в магазин), пишите заявление на расторжение договора купли-продажи, ссылайтесь на зозпп ст. 18 п. 1 "недостаток проявился в течении 15 дней и вы имеете право на возврат". срок рассмотрения заявления до 10 дней (ст. 22)