Возврат кредитного телевизора

Купили телевизор в кредит. через 3 месяца он сломался. обратились в сервисный центр по рекомендации магазина. 45 дней ждали зап.часть. через 45 дн.позвонили из сервис.центра и сказали, что зап.части нет. мы оформили заявку на возврат телевизора. 10 дней ждали решения. сдали его, в замен получили акт о возврате, с которым поехали в магазин.там оформили заявление на возврат денег. через 3 дня позвонили из магазина и сказали, чтобы приезжать и забирать деньги. мы приехали, выясняется, что деньги на руки выдать нам магазин не может, т.к. телевизор в кредите и перечислит деньги на рас.счет в банк. ждем уже 4 дня , денег на счете нет. поехали опять в магазин, а кассир ответила, что деньги могут перечисляться до 2-ух недель, а у меня завтра последний день очередного внесения платежа в банк.