Купили детскую прогулочную коляску 18 июля.
Москва · 31.08.2015 · 31 просмотров
Недавно выяснилось, что при изменении угла наклона спинки она не держится. одна сторона проваливается. гарантия 6месяцев. на что я имею право? магазин предлагает написать претензию рассмотрение 10дней, затем экспертиза сроки не оговаривают. должны ли предоставить аналогичный товар на время рассмотрения претензии и проведения экспертизы? или можно сразу потребовать возврат или обмен товара?
Ответы сообщества 1
ДП
Любое требование из ст. 18 зозпп на ваш выбор (а не "только ремонт").
подмена выдается лишь при требованиях о замене или ремонте.
читайте ст. 18-24 зозпп
Похожие вопросы
Покупатель вернул товар(прогулочную коляску)со сломанным капюшоном требует деньги от экспертизы отказался что делать
Покупатель вернул товар(прогулочную коляску)со сломанным капюшоном требует деньги от экспертизы отказался что делать
Обмен телефона на гарантии
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Экспертиза товара
Экспертиза товара через два дня после покупки детской коляски у неё отвалилось колесо и она была передана на экспертизу продавцу. в претензии продавцу я указал, чтобы произвели обмен коляски или вернули деньги. прошло более сорока дней и...
Оф. дилер отказывает в гарантийном ремонте авто.
Суть проблемы, на гарантийном авто появился люфт спинки вод. сиденья. на сайте производителя написано, что гарантия на все, кроме быстроизнашиваемых деталей. детали механизма регулировки спинки не являются быстроизнаш. оф. дилер отказыва...
Экспертиза товара
Купил термопот, обнаружил недостатки, гарантия по чеку=отказались принять в оф. сервис центр, написал претензию в соответствии со ст. 18, 21 закона о защите прав потребителей, потребовал поменять товар на аналогичный или возвратить деньг...
Сломалась детская коляска. есть чек.продавец отказывается возвращать деньги, предлагает починить за мой счет.
Сломалась детская коляска. есть чек.продавец отказывается возвращать деньги, предлагает починить за мой счет. здравствуйте.в феврале текущего года была куплена детская коляска со сменными частями на зиму и на лето.летняя часть использова...
Сроки рассмотрения претензии
Сроки рассмотрения претензии если покупатель предлагает рассмотреть претензию в течении 10 дней (по выплате неустойки за просрочку), то срок начинает течь со дня получения претензии или со следующего дня после получения?
Здраствуйте! как вернуть деньи за детскую коляску при браке?
Здравствуйте! я купил детскую коляску она сломалась. сдал по гарантии, через некоторое время вернули и она сломалось в этот же вечер! подскажите как вернуть деньги? могу ли я потребовать аналогичный товар пока она на ремонте?
Если экспертиза давности документа (заказанная мной) докажет, что реальное время составления расписки не совпадает с...
Если экспертиза давности документа (заказанная мной) докажет, что реальное время составления расписки не совпадает с... ...указанной в расписке датой ("расхождение" получится примерно полтора года), оплатит ли мне сторона, предоставившая...
Составление претензии
Составление претензии Соседская кошка нагадила в мою новую коляску (коляска находилась в подъезде), коляска для дальнейшего использования непригодна, помогите составить письменную претензию соседям, чтобы они вернули деньги за коляску. к...
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект Купила в магазине детскую коляску,гарантийный талон не выдали,уехала в другой город,начала использовать коляску,обнаружился дефект,больше коляску не использовала.через 2 месяца обрат...
Купили детскую коляску. гарантия не прошла. хромиромированные части шасси покрылись ржавчиной. в инструкции не указанно, что нужен особый уход за коляской. является ли это недостатком товара? могу ли я расторгнуть договор купли продажи?
Купили детскую коляску. гарантия не прошла. хромиромированные части шасси покрылись ржавчиной. в инструкции не указанно, что нужен особый уход за коляской. является ли это недостатком товара? могу ли я расторгнуть договор купли продажи?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей дайте совет, как действовать. ситуация следующая: 22 июня купила туфли в магазине, немного смущали некоторые нюансы, но продавец сказала, что у меня есть месяц чтобы посмотреть на них. взяла товарный чек с печат...
Экспертиза изъятого имущества. Какай срок предусмотрен для проведения экспертизы изъятого имущества.
Экспертиза изъятого имущества. Какай срок предусмотрен для проведения экспертизы изъятого имущества.
Неделю назад купили детскую коляску,на 4-й день коляска начала барахлить.имею ли я право поменять коляску на другую ?
Неделю назад купили детскую коляску,на 4-й день коляска начала барахлить.имею ли я право поменять коляску на другую ?
Являюсь ли я потребителем (зоззп) судебной экспертизы, если я её оплачиваю, но заказывает суд?
Являюсь ли я потребителем (зоззп) судебной экспертизы, если я её оплачиваю, но заказывает суд? навязывание дорогостоящих услуг (проведение судебной экспертизы ненадлежащего качества) судом "своим" экспертам. возможно ли распространить зо...
Произведут обмен?
Месяц назад купил гарнитуру (наушники), сегодня пошёл на улицу как обычно наушники в уши и музыку включил, но правый наушники не работает, и он начинает работать тихо если пошевелить штекер, гарантия 6месяцев, произведут обмен?
Нарушен срок проведения судебной экспертизы
Нарушен срок проведения судебной экспертизы нарушен срок проведения судебной экспертизы, что делать? экспертиза должна была быть завершена 1.07.2013 так обязал суд. в суд звонишь им все равно.
Сроки проведения экспертизы в гражданском процессе и сроки рассмотрения дел в суде
Сроки проведения экспертизы в гражданском процессе и сроки рассмотрения дел в суде Касаемо сроков рассмотрения дел в суде, если проводилась экспертиза и суд в определении указал срок до которого экспертиза должна была быть выполнена (ест...
Подросток(предположительно психически ненормальный) изрезал детскую коляску ножом.Свидетелей нет.Как возместить ущерб?
Подросток(предположительно психически ненормальный) изрезал детскую коляску ножом.Свидетелей нет.Как возместить ущерб?
Имею ли я право оставлять детскую коляску в сложенном виде в подъезде между этажами?
Имею ли я право оставлять детскую коляску в сложенном виде в подъезде между этажами?
У меня долг за места общего пользования, мне сказали, чтобы мы убрали детскую коляску, имеют право?
У меня долг за места общего пользования, мне сказали, чтобы мы убрали детскую коляску, имеют право?
Правомерна ли постановка вопроса о проведении государственной экологической экспертизы?
Администрация села при проведении противопаводковых мероприятий приняла решение об изменении русла реки. департамент природных ресурсов курганской области приостановил работы по изменению русла реки до проведения государственной экологи...
Купил в интернет магазине китайский айфон под видом оригинала, вчера. что теперь делать сегодня?
Гарантия на руках, правда в ней написано что обмен на аналогичный товар в течении 2х недель, далее ремонт. весь комплект на руках, все в порядке. что делать?
Защита прав потребителя! как вернуть телефон?
Защита прав потребителя! как вернуть телефон? добрый день! купил телефон в днс. через пол года он успешно сломался. 1. могу ли я вернуть телефон в другом филиале днс ? 2. если они меня отправят самому вести телефон в сервисный центр, то ...
Претензия и срок ее рассмотрения. вопросы юристам
Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, ...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Какой порядок подачи иска в суд. надо ли копии документов заверять у нотариуса:?
Какой порядок подачи иска в суд. надо ли копии документов заверять у нотариуса:? у меня сложилась следующая ситуация. купила кожан. куртку-попала вода-образовались пятна. сдала в магазин на экспертизу, мне сказали что это масло, не предъ...
Медицинская экспертиза назначенная судом
Медицинская экспертиза назначенная судом здравствуйте. дело о взыскании алиментов, по встречному иску об оспаривании отцовства. истец - мужчина ответчик -женщина. в заседании истец ходатайствовал о назначении медицинской экспертизы на пр...
Помогите, пожалуйста, решить дело
Распоряжением префекта административного округа г. москвы управлению муниципального района был предоставлен земельный участок под строительство многоэтажного гаража. граждане к. и м. обратились в муниципальный суд с жалобой на действия а...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.