Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект
Москва · 09.09.2012 · 103 просмотров
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект Купила в магазине детскую коляску,гарантийный талон не выдали,уехала в другой город,начала использовать коляску,обнаружился дефект,больше коляску не использовала.через 2 месяца обратилась(раньше не было возможности) обратилась к продавцу с претензией.Продавец ответил,что гарантия вышла(фактов это подтверждающих нет),отказывает в возврате.Что делать?
Ответы сообщества 1
ДП
Гарантийный талон - это не гарантия изготовителя - это бумажка по которой Вы, если захотите можете бесплатно отремонтировать коляску в период гарантийного срока... у вас есть право расторжения договора ГАРАНТИЮ ДАЕТ ИЗГОТОВИТЕЛЬ, а за качество в период гарантийного срока (или в течение 24 мес. если гарантийный срок не установлен) ОТВЕЧАЕТ ПРОДАВЕЦ Что делать: 1) посмотрите в интернете гарантийный срок на данный товар, 2) пишите продавцу претензию с требованием, 3) гарантия\отсутствие оной влияет только на то, за чей счет проводится экспертиза. 4) а дальше - по результату независимой экспертизы
Похожие вопросы
Купил ноутбук. В нем обнаружился дефект. Могу ли я вернуть этот товар в 14 дневный срок продавцу?
Купил ноутбук. В нем обнаружился дефект. Могу ли я вернуть этот товар в 14 дневный срок продавцу?
Неделю назад купили детскую коляску,на 4-й день коляска начала барахлить.имею ли я право поменять коляску на другую ?
Неделю назад купили детскую коляску,на 4-й день коляска начала барахлить.имею ли я право поменять коляску на другую ?
Возврат товара
Возврат товара В купленом чайнике обнаружился дефект, самопроизвольно выключается, гарантия сохранена , но в магазине не меняют на другой исправный говорят что мне нужно заполнить заявление и тогда они его отправят на экспертизу, в какой...
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
В магазин принесли коляску гарантия еще не закончилась, потрескались колеса должны ли их заменить?
В магазин принесли коляску гарантия еще не закончилась, потрескались колеса должны ли их заменить?
По гарантии телефонов
По гарантии телефонов приобретен телефон нокиа евросети в кредит. прошло более 15 дней с момента покупки и обнаружился дефект-нет в буквы "ы" можно ли заменить его без экспертиз и ожидания 45дней да и просто перепрошитым телефонам не дов...
Возврат товара
Возврат товара если подписал бумажку, что заказ получил и претензий не имею, то могу ли я на следующий день вернуть товар, если обнаружился дефект? например, трещина если можно ссылку на закон
Я хочу вернуть товар в магазин
Я хочу вернуть товар в магазин на вопрос могу ли я вернуть вчера купленный товар если упаковка вообще не повреждена (даже заводская упаковочная плёнка) имея гарантийник мне ответили: вы не написали , о каком товаре идет речь. если товар ...
Здравствуйте!После покупки обнаружился дефект-проваленный пол в углу,при вскрытии обнаружился грибок.Продавец предлагал
Здравствуйте!После покупки обнаружился дефект-проваленный пол в углу,при вскрытии обнаружился грибок.Продавец предлагал Деньги на ремонт и снижение цены,но я хочу подать иск на расторжение договора,т.к грибок очень опасен и вывести его с...
Должны ли вернуть гарантийный талон после гарантийного ремонта. если гарантийный срок еще не истек? и где это написано?
Должны ли вернуть гарантийный талон после гарантийного ремонта. если гарантийный срок еще не истек? и где это написано?
Может ли незаполненный гарантийный талон породить гарантийное обязательство?
Может ли незаполненный гарантийный талон породить гарантийное обязательство?
В сервисном центре не обнаружили дефект. куда обращаться?
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Отправили бракованную обувь на экспертизу. дефектов не обнаружили и говорят, что нужно за нее заплатить.
Купила обувь за 3к. прошла в ней от дома до остановки, на ней появились странные белые разводы (думаю, что из-за высокой температуры т. к. на улице было очень жарко. сам материал чем-то напоминает резину). к тому же, обувь красится, и за...
Планшет lenovo s6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены диспл...
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав.
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав. в гарантийном талоне при покупке электролобзика в юлмарте было отказано. сервисный центр ответил, что без гарантийного...
Как восстановить гарантийный талон?
Как восстановить гарантийный талон? потеряли гарантийный талон, но товарный чек есть, и срок гарантии не истек. можно ли как нибудь восстановить гарантийный талон?
Обязан ли продавец при продаже вещи с дефектом делать уценку на данный товар?
Покупатель выбрала товар, который оказался с дефектом. продавец обнаружил данный дефект и сказал, что на товар с дефектом уценка не производится и эта вещь в дальнейшем спишется в брак. покупатель в свою очередь заявила, что данная полит...
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом?
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом? здравствуйте!5 апреля я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "евросеть".сразу же мной был обнаружен дефект.15 апреля телефон отдала на экспертизу,но экспертиза дефекта не обнаруж...
Купила дефектный телевизор-магазин назад не берет, говорят-дефектов нет! куда жаловаться?
Здравствуйте! у меня такая проблема: купила телевизор, дома включила-у него дергается изображение, повезла по гарантии-там сказали что дефект не обнаружен, дали бумажку, повезла телевизор в магазин где покупала, там написала претензию, о...
Что делать, если товар был отправлен на проверку дефектов. вернулся спустя 18 дней и теперь я не могу её обменять?
Купил игровую мышь, оказалась слишком тяжёлая для меня, и иногда не срабатывает лкм (щёлкает, но действий никаких не происходит. пошёл в в магазин, от туда меня в сервисный центр направили. там конечно же дефекта не обнаружили, потому ка...
А возможно ли забрать деньги за купленную коляску в такой ситуации?
А возможно ли забрать деньги за купленную коляску в такой ситуации? Купили ребенку коляску. Сейчас покупка находится на гарантии. Выехали погулять с этой коляской, а она прямо не едет, ее влево уводит очень сильно постоянно. Каждый метр ...
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять купили в магазине macbook. магазин гарантию не дает. только гарантия производителя. полетела батарея. отнесли в гарантийный сервис. новая батарея так и не пр...
Планшет lenovo s6000 на гарантийном ремонте (более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены дисп...
Как сдать товар на гарантийное обслуживание?
Как сдать товар на гарантийное обслуживание? Купила выпрямитель для волос, но через три месяца от перестал работать. Посоветуйте, как сдать его на гарантийное обслуживание с тем нюансом, что я выкинула полиэтиленовые пакеты, в которые бы...
Можно ли вернуть в магазине не доложенный аксессуар к коляске?
Купила коляску, упаковывал её продавец без меня пока я выбирала другие товары, на кассе забирала уже упакованную коляску. дома проверив аксессуары, обнаружила, что не доложили москитную сетку. можно ли требовать в магазине чтоб её мне ве...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Citilink проверка после оплаты. в случае дефектов-гарантийный отдел. это нарушение закона?
Собрался брать топовый fullhd моник. в маркете отсортировал по цене. первый магаз кот-му можно доверять стал этот. оказалось позже что прихожу в пункт самовывоза (магаз на дубровке) и оплачиваю хз что. потом мне это хз что выносят. за до...
Сдал телефон по гарантии на ремонт в связном, через 3 недели вернули такой же со словами "дефектов не обнаружено".
Что мне делать в этой ситуации?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.