Помогите в сложившийся ситуации! срочно!
Москва · 13.11.2015 · 27 просмотров
Купил наушники сегодня, оказалось так, что звук очень плохой и когда слушаю музыку, то звук подвисает (т. е примерно на секунду шипит, потом через секунд 10-15 опять тоже самое и так на протяжении всего прослушивания песни)
завтра хочу пойти вернуть за них деньги. один нюанс - когда открывал упаковку, немножко помял ее (она картонная) и порвал небольшую часть и заклеил ее скотчем.
вернут ли мне деньги, если упаковка немножко надломана? чек есть и наклейка на упаковке с ценой.
Ответы сообщества 1
ДП
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
если вам кажется, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть мр3 плеер? прошла неделя, плеер сам ставиться на паузу и переключает песни
Сначала плеер останавливался во время прослушивания, помогала только перезагрузка. позже стал останавливаться на середине песни и секунд через включать следующую. с какой статьей зозпп идти в магазин
Дата производства продукта и дата упаковки. 2 этикетки.
Приобрел в мария-ра курицу, упакована в заводскую упаковку, и в полиэтиленовый пакетик. на заводской упаковке отсутствует наклейка с датой упаковки. однако по верх имеется этикетка марии-ра с их датой упаковки. является ли это нарушением...
Купил чехол для фотокамеры и он мне не подошел. но я немножко порвал коробочку, обменяют на другой товар?
Купил чехол для фотокамеры и он мне не подошел. но я немножко порвал коробочку, обменяют на другой товар? разрыв совсем лайтовый, почти незаметный
Купил наушники, на следующий день-просто перестали работать
Купил наушники в магазине, заказал доставкой. курьер привез их мне, я расписался в гарантийном талоне (к которому прикреплен чек) . в первый день наушники исправно работали. на второй день, просто пропал звук и все. никаких повреждений ...
Смогу ли я вернуть этот монитор?
Был куплен монитор без коробки последний, по скидке, в магазине. вопрос: сохранён ли товарный вид, если я потерял стяжки, отлепил 2 плёнки с задней стороны, поменял настройки монитора и порвал упаковку от диска с драйверами? при этом вся...
Можно ли вернуть наушники в магазин, если упаковка была наглухо запаянная, а я уже её разорвал, что-бы открыть ?
Сегодня купил себе наушники, они были в запаянной упаковке (наушники и упаковка представлены на фото) , и что бы их открыть мне пришлось её надрезать, а потом разорвать. звук в наушниках оказался, мягко говоря, плохим! я знаю про закон о...
Не понравились наушники.
Купил сегодня наушники. очень не понравился звук, по сравнению с другими наушниками звук очень "грязный"и тихий, слушать музыку в них просто невозможно. упаковка и чек сохранились. могу ли я их сдать или обменять на другие наушники?
Можно ли вернуть обратно в магазин?
Можно ли вернуть обратно в магазин? Вчера приобрела наушники, причем довольно недешёвые, в магазине их не разрешили прослушать, и даже толком не проконсультировали о наушниках, от продавцов консультантов я только услышала поспешный "сове...
Dns проблема.
Dns проблема. купил микрофон в dns. оказался очень тихий звук, вернул его на экспертизу. сейчас сообщение- дефектов не обнаружено. ну, я ведь по идее могу вернуть товар в течение 14 дней, но проблема в упаковке. упаковка была вакумная, п...
Сегодня купил наушники. звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали
Сегодня купил наушники. звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали. упаковку выкинул. обратно в магазин смогу ли я сдать? чек есть
Перепланировка в новостройке.
Скоро выдадут ключи в своей квартире, хотим сразу сделать небольшую перепланировку. (сан. узел, канализация, вентиляция не трогается, ) просто немножко удлинить стену и перенести вход в комнату. стена не несущая. как быть если квартира ч...
Возврат денег клиенту, за товар после гарантийного строка
Возврат денег клиенту, за товар после гарантийного строка дайте совет пожалуйста. клиент у меня купил поддержанный телефон, я дал ему гарантийный срок 3 дня. спустя 1 сутки, он принес и говорит, что перестал работать микрофон, по гаранти...
Диджей миксы и ремиксы песен, нарушение авторских прав?
У меня два вопроса. нарушает ли человек авторские права, если: 1) микширует несколько треков в один микс и выкладывает на сайте для прослушивания, не используя в качестве коммерческих целей? 2) создает ремикс на песню и выкладывает на ...
Просрочка экспертизы на обувь
Добрый день! купил себе кожаную обувь топ сайдеры за 3100р 16 мая. в этот же день одел погулять эту обувь и обнаружил, что при ходьбе обувь издает звук выходящего воздуха из левого ботинка (шипит как насос) , 17 мая отнес обувь, помыл и ...
Некачественный товар с червяком!
Некачественный товар с червяком! Купили конфеты, когда открыли, оказалось что там опарыши. чек не сохранился. но на упаковке есть наклейка с названием и адресом их магазина. что делать в этой ситуации? куда звонить? или для начала самим ...
Собака на поводке и в наморднике является источником повышенной опасности?
Собака на поводке и в наморднике является источником повышенной опасности? А если она сорвется с поводка и немножко погрызет прохожих?
Меня свекровь хочет лишить родительских прав: из за того что по случайности дотронулся до сковородки и немножко обжег ру
Меня свекровь хочет лишить родительских прав: из за того что по случайности дотронулся до сковородки и немножко обжег ру
Можно ли вернуть товар без чека? ситуация такая...
Вчера купила в оптике пару линз для глаз у врача (не через кассу) просто ей деньги заплатила и линзы взяла, то есть чека у меня нет прихожу домой и хотела одеть линзы, смотрю, а в одной упаковке линзы нет! при чем эта упаковка была вск...
Реально ли вернуть деньги за планшет
Реально ли вернуть деньги за планшет неисправности в системе, то есть батарею показывает не правильно и планшет не понимаю как работает, если на 40% его перезагрузить он покажет что там уже 0 процентов, когда зарядки около 20 процентов п...
Могу ли я потребовать обмена товара?
Могу ли я потребовать обмена товара? 1 июля купили фотоаппарат nikon coolpix s3300, уже в этот же день,вечером, я заметила,что,нажимая на кнопку "удалить", экран на секунду замерцал белым светом. ладно,думаю,не обратила внимание. к тому ...
Купил флешку.сломалась через пару дней.
Упаковку и чек выкинул.хотел сдать-,не принимают.говорят серийного номера нету(который на упаковке). как мне подтвердить что я купил флешку именно у них?
Обманули в аптеке!
Обманули в аптеке! Купила в аптеке лекарство (на упаковке написано 20 таблеток), прихожу домой, а в упаковке их 10. Как поступить, возможно ли вернуть деньги (или получить другую упаковку с лекарством) и куда жаловаться, если не получу д...
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин, сказали дефект не подтвержден.
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин ( сдал в течение 14-ти дней, и по идеи должны были вернуть деньги или выдать новый) но через 22 дня (просрочили на 1 день, но я и сам забыл) сказали что дефект не подтвержден, ...
На меня жалуются соседи за музыку
На меня жалуются соседи типо я громко слушаю музыку подскажите сколько дб должно быть по правилам (в частном секторе) в дневное время суток и еще могут мне что нибудь сделать за нецензурные песни
Является ли упаковка частью товара и товарного вида?
Жена покупала поводок для собаки (для рулетки). у продавца просила поводок для больших собак (у рулеток есть классификация по нагрузке). поводок был обернут в кольцо из картона, скрепленного степлером. вскрыть такую упаковку без поврежде...
Возврат денег за смартфон.
Купил 3 дня назад fly iq4415 quad era style 3. потом выяснилось что у этих смартфонов очень плохая батарея и динамик (иногда звук пропадает или понижается (при просмотре фильмов и при прослушивания музыки напрягает) . как я и сказал это ...
Могу ли я вернуть чехол от планшета в магазин?
Приобрела чехол на айпэд мини, оказалось, что он неудобный в использовании. чек имеется, но картонная упаковка, в которой был чехол, слегка намочилась с задней стороны, диаметр пятна 1-2 см (фиолетовое пятно). могу ли я вернуть чехол обр...
Купил смартфон - микрофон не работает
Купил смартфон, не прошло еще 14 дней, микрофон не работает (звук пропадает после нескольких секунд разговора). продавец предлагает экспертизу, которая от 7 до 30 дней. что мне делать
Подскажите по поводу прослушивания музыки
Подскажите по поводу прослушивания музыки ситуация следующая.. сижу дома, слушаю музыку, в 13:00 выключается свет и начинаются дикие стуки в дверь. открыл, стоят два мента, ой, копа и какая-то бешеная соседка, орущая, что я круглосуточно...
Должна ли я платить за разбитую бутылку?
В супермаркете покупала несколько бутылок воды в стекле. одна выпала из корзины (она оказалась надломана) и разбилась. на кассе мне посчитали все бутылки и за разбитую тоже пришлось заплатить. правильно ли это? я же не специально ее разб...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.