Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денег за смартфон.

Москва · 19.09.2014 · 25 просмотров

Купил 3 дня назад fly iq4415 quad era style 3. потом выяснилось что у этих смартфонов очень плохая батарея и динамик (иногда звук пропадает или понижается (при просмотре фильмов и при прослушивания музыки напрягает) . как я и сказал это проблема конкретно этой модели, а значит это не брак. но я считаю что это недостаток. многие говорят что смартфон относится к технический сложным товарам и возрат денег не подлежит. в законе "о защите прав потребителя" написано что"в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: "

ведь слабая батарея и плохой динамик является недостатком? а значит я в праве забрать свои деньги или обменять его на другой смартфон?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин19.09.2014

Слабая батарея - это не брак, если не доказано иное, в документах указано - работает до часов. докажете пропадающий звук - сможете обменять или вернуть деньги.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.