Возврат денег за смартфон.
Москва · 19.09.2014 · 25 просмотров
Купил 3 дня назад fly iq4415 quad era style 3. потом выяснилось что у этих смартфонов очень плохая батарея и динамик (иногда звук пропадает или понижается (при просмотре фильмов и при прослушивания музыки напрягает) . как я и сказал это проблема конкретно этой модели, а значит это не брак. но я считаю что это недостаток. многие говорят что смартфон относится к технический сложным товарам и возрат денег не подлежит. в законе "о защите прав потребителя" написано что"в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: "
ведь слабая батарея и плохой динамик является недостатком? а значит я в праве забрать свои деньги или обменять его на другой смартфон?
Ответы сообщества 1
Слабая батарея - это не брак, если не доказано иное, в документах указано - работает до часов. докажете пропадающий звук - сможете обменять или вернуть деньги.
Похожие вопросы
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:?
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Закон "о защите прав потребителя", конфликтная ситуация.
Ст. 18, п. 1 говорит: ... в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Стиралка сломалась на следующий день что делать?
Стиралка сломалась на следующий день что делать? заказали с женой машинку, в пяницу 16082013 привезли подключили пару раз постирали, а в субботу машинка набрала воды постирала пару минут и выключилась, да так и не включилась, позвонили в...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей?
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной...
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз?
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Возврат телевизора. ст 18 - недостаток
Возврат телевизора. ст 18 - недостаток никак не могу понять закон. я купила дистанционно жк тв, на котором снег и рябь (при аналоговом сигнале, цифровое не подключить при всем желании - нет таких разъемов)- прошло 3 дня с момента покупки...
Обмен товара
Обмен товара Месяц назад жена отдала в ремонт, в Связной, Samsung Star (дисплей сенсорный перестал работать). Вчера прислали из ремонта, но она спросила можно ли вообще его заменить, на что продавщица ответила: конечно, у этой модели все...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара?
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Нужна консультация юристов
Нужна консультация юристов Могу ли отказаться от исполнения договора купли продажи и вернуть деньги за Электронную книгу которая была в ремонте более 45 дней? Консультировалась в Роспотреб надзоре уверили что закон на моей стороне.Но суд...
Уважаемые юристы оцените уместна ли такого рода претензия?:)
Уважаемые юристы оцените уместна ли такого рода претензия?:) может что-то нужно дополнить или исключить? директору магазина «м.видео» саратов, ул. зарубина, 167, тц «триумф молл» от **** проживающей по адресу: ***** т:********** претен...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей доброй ночи. вчера купил коммуникатор в юлмарте (спб), придя домой обнаружил, что wi-fi не работает. через какое-то время апп перестал видеть карту памяти. перезагрузил телефон - он больше не запускается. могу ли...
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней 12.10.13 купил смартфон за 14 т.р. (для меня не маленькая сумма за данное устройство и по этому рассчитывал на его надежность особенно). 20.10.13 после обычного звонка пол...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Гарантийный ремонт. вопрос об обменном фонде.
Гарантийный ремонт. вопрос об обменном фонде. что значит "по письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели" купил ноут ...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Как правильно ответить
03.02.2014 года писала претензию с требованием заменить сотовый телефон, ненадлежащего качества на наименование товара этой же модели или на наименование товара другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, так как невозможн...
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром?
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром? 19 июня 2013 года приобрели домашний кинотеатр (dvd+5.1) в процессе эксплуатации по-непонятным причинам зашумела и перестала работать одна колонка. товар находится на гарантии. м...
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром?
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром? 19 июня 2013 года приобрели домашний кинотеатр (dvd+5.1) в процессе эксплуатации по-непонятным причинам зашумела и перестала работать одна колонка. товар находится на гарантии. м...
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт)
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт) Что означает фраза "по письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели"...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос