Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сдала сабвуфер по гарантии (перестал работать), позвонили из магазина, сказали ремонт динамика не возможен, мол мы вам товар заменим или можете доплатить и купить другой товар. могу ли я просто забрать деньги?
ЮН
Ст. 18 закона озпп.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый? Сломалась мясорубка, находящаяся на гарантии. Отдали в сервис магазина, оттуда позвонили и сказали, что мясорубка ремонту не подлежит, ...
Сломался телефон на гарантии купил телефон в январе этого года.походил с ним где то пол-года.начал просто выключатся.включить его было очень трудно.отдал в ремонт по гарантии.прошло время позвонили,сказали что все телефон пришел с гарант...
Купили холодильник 16.06.14. неделю назад сломался. гарантия 1 год. страховку от магазина не покупали. в магазине сказали вызовите мастера и мы заменим вам холодильник по акту. мастер осмотрел написал в акте, что не работает компрессор. ...
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
03.09.2013 приобрел в м. видео домашний кинотеатр lg с программой дополнительного обслуживания (пдо) через 6 месяцев он поломался я обратился в магазин меня направили в сервисный центр на гарантийный ремонт. через 41 день позвонил...
Купила телефон нокия 720, через 2 недели он перестал включаться, и не заряжает батарею, отнесла в магазин, мне сказали, что надо отдавать на ремонт- отдала. если он постоянно после ремонта будет ломаться, можно ли вернуть назад товар и з...
Добрый день. у меня такая ситуация. я сдала в ремонт по гарантии планшет в сервис. мне его не отремонтировали, ремонт длился 90 дней. потом они позвонили и сказали , что будут обменивать на новый или вернут деньги. уже прошло 3 недели не...
Имею ли я право потребовать деньги за товар с магазина за сломанный моб. телефон, который на гарантии? Телефон был сломан конечно не мной. Просто я слышал, что забрать деньги можно только после ремонта по гарантии, если выяснятся что те...
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить? ситуация такая: купил планшет, через время он сломался. сдал по гарантии, через 2 месяца позвонили и сказали всё готово, можете забра...
Что мне делать?вопрос внутри купил ноутбук в эльдорадо отвалил 30т за него в первый же день при первом же включении стал выдавать синий экран смерти,положил его обратно в коробку, через пару месяцев отвез его обратно в магазин сказали от...
Могу ли я забрать деньги обратно могу ли я забрать деньги обратно за телефон в магазине? купил телефон он через пару месяце перестал держать заряд отдал его на ремонт по гарантии прошел месяц мне позвонили сказали забирать сделали замену...
Купил сабвуфер, прошло три недели и он сгорел, отнес по гарантии, могут ли они вернуть мне деньги, или обменять на товар за такую же цену?
По вопросу гарантии apple обратилась в одно из соответствующих авторизованных сервисных центров. у меня приняли аппарат, выдали квитанцию к акту приема -передачи, на вопрос "могу ли я получить на время ремонта телефон ",сказали обратитьс...
Гарантийный ремонт Купил в магазине "Нофелет" телефон Sony Ericsson X10 недавно он перестал заряжаться, у меня на него есть гарантия от магазина. Когда я пришел в магазин чтоб воспользоваться гарантией мне сказали что магазин "Нофелет" б...
Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!что делать? я 31 декабря 2012 года отдала в ремонт в магазин"эксперт " акустику по гарантии прошло уже 69 дней !в магазине говорят ,что не могут отдать деньги ил...
Куда идти в магазин или в сервис? Купила чайник в магазине 4 апреля, а вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются.Что гарантия магазина две недели и все. Вам нужно нести...
Могу ли я потребовать с магазина замену техники или возврат денег? 25.05.13 я приобрел сотовый телефон, но 5.08.13 он перестал работать. я отнес его в тот же магазин где покупал, но продавец сказал, что гарантия магазина закончилась и те...
Купил телефон 5 дней назад, перестал включаться, имею ли я права придти в магазин и забрать деньги, либо обменять Купил телефон 5 дней назад, перестал включаться, имею ли я права придти в магазин и забрать деньги, либо обменять другой то...
Купил телефон нокиа е52 в ноябре 2009, в марте отдал в магазин на ремонт. купил телефон нокиа е52 в ноябре 2009, в марте отдал в магазин на ремонт.в связи с плохой работой динамика разговорного и микрофона.вернули через месяц ,а через 10...
Интернет-магазин не возвращает долг покупал товар в крупном интернет-магазине. при расчете в банке наличности не хватало и поэтому оставшуюся сумму - 1500 руб попросил гарика отправить деньги на счет магазина. расчитались. товар получил....
Возврат денег за бракованный товар. В декабре прошлого года приобрели часы марки Swatch, в марте по непонятным причинам перестал работать сенсор (часы сенсорные). При обращении в Swatch при заполнении заявки на гарантийное обслуживание б...
Можно ли обменять/вернуть планшет? купил дня 3-4 назад планшетный пк в магазине днс. после использования крайне огорчился в уструйстве. на просторах инета как то натолкнулся на фразу мол по закону можно товар вернуть/обменять в магазин в...
Гарантийное обслуживание сдала сенсорный телефон в магазин по гарантии, срок гарантии заканчивается в период ремонта телефона (а именно гарантия до 29.09, сдала 27.09) по причине поломки сенсора, не реагировал на прикосновения. вопрос: с...
В июне 2012 купил мультимедийный плеер. в октябре он перестал включаться и я обменял его на точно такой же. неделю назад второй тоже отказал. проблема та же - не включается. обменивать плеер на аналогичный или другой товар я не хочу. мо...
Какие у меня права 7февраля сдала в ремонт планшет на гарантии срок дали 45 дней 24 марта истекает срок позвонила в магазин планшета ещё нет сказали позвонят 25 марта смогу ли я забрать деньги и могут ли заставить ещё ждать
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Куда пожаловаться на интернет-магазин? привезли товар, на след. день перестал работать... +++ позвонили в магазин, магазин вызвал мастера из сервисного центра фирмы. мастер сделал заключение, что браков не выявлено. сказал если хотите мо...
Сервисный центр. Сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. Когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как сказать, "ушатанный" в хлам ...
Помогите разобраться с сервисным центром. сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как ска...
Здравствуйте! 21.11.2012 купила планшет, и 8.01.2013 сдала его в ремонт по гарантии. 15.02.2013 мне позвонили и сказали,