ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сдал фотоаппарат в сервис по гарантии через магазин и начались сюрпризы...
Купил фотоаппарат 1.5 года назад, обнаружился бэк фокус и пятна на матрице. до окончания гарантии полгода.
принес аппарат в магазин, в котором покупал товар, магазин аппарат принял, дали квитанцию о приемке товара, сказали отправят в сервис.
живу в челябинске, отправляли они в сервис никон екатеринбург. так как аппарат на гарантии, доставку туда и обратно оплатила фирма никон.
в никон фотоаппарат проверили, дефект с фокусом подтвердился, подрегулировали.
также сказали, что пятна на матрице оказались не маслом, а пылью, а вот доказательства данного факта предоставлены не были. типа это не гарантийный случай и надо оплатить чистку. я подумал, и согласился.
мы с никоном согласовали сумму. 2000 рублей (сюда уже включен ндс) почистили. отправили.
и тут мне звонят из магазина и говорят, что я должен помимо двух тысяч, магазину оплатить 20% за их услуги, типа это ндс, так как магазин оплачивал счет, предоставленный никон.
правомерно ли такое? и в каком законе это написано?
буду премного благодарен за ответы!
Ответы сообщества 1
ОтветитьНет. официальное письмо о составлении судебного иска может помочь
адвокат - поможет точно
или
1. забей и пользуйся хорошим платным сервисом
2. настаивай на замене, по закону имеешь право в течение срока гарантии
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос