Уважаемые, юристы! подскажите пжс как защитить свои права?

Москва12.03.201625 просмотров1 ответ

Такая история. в конце января купила машинку для стрижки волос. когда начала пользоваться, т. е стричь ребенка, то при стрижке на голове остались полосы. мощность хорошая, но ребенок выглядел как бурундучок, в полосочку. отнесла машинку в магазин, менять не хотят, деньги вернуть тоже. говорят у нас отличный товар, вы не умеете стричь! я ребенка стригу сама уже шесть лет и с другой машинкой значит умела) вот... написала на имя директора претензию с требованием. написала по образцу с сайта. отнесла, директор отвезла машинку в сервис. там все проверили и дали заключение, что в машинке нет дефектов. теперь директор магазина хочет чтоб я забрала машинку и подписала, что я всем довольна. но машинка стрижет полосами! как себя защитить? что делать дальше? помогите советом!

Ответы сообщества 1

Ответить

Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

12.03.2016

Есть два варианта:
- вы вступаете в борьбу, и до победного конца (получаете всё требуемое плюс компенсацию)
- вы отказываетесь от борьбы и забываете, что когда-то вообще покупали машинку.

(выбирая первый вариант - вы должны понимать, что это займёт очень много времени вашего и других людей, займёт некоторое количество ресурсов ваших и возможно третьих лиц - но результат - удовлетворение).