Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег при покупке наушников

Москва20 просмотров1 ответ

Здравствуйте. сегодня, буквально 3 часа назад приобрел наушники. совершенно не подходят, в них уши болят ужасно. сами наушники-sennheiser mm 70 i. стоят 3390 рублей, покупал в dns денег у меня не очень много. подскажите что нибудь, как с продавцом поговорить, что бы понял мою ситуацию и вернул деньги. за дельные ответы буду очень-очень сильно благодарен.

Ответы сообщества 1

Ответить
Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
деньги не вернут
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить