Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Москва47 просмотров1 ответ

Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что моя вина что я сам телефон сломал. заплатил им же деньги за платный ремонт. еще ждал пару недель. забрал телефон и спустя день второй перестал работать. вернул им.. потом снова все тоже. еще раз сдал.. вернулся домой поломка та же.. + ко всему этому перестал работать полифонический динамик. сейчас телефон находится в сервисном центре. сказали ждите. купил телефон 20.11.13 сдал в сервисный 06.03.14 и с марта месяца он по сервисному центру туда сюда. .
что делать в данной ситуации? как быть? ведь они нарушают мои права как клиента? кто-то должен мне возмещать штраф или что то иное? телефон новый исправный такой же? подскажите посоветуйте. магазин-продавец. сказали что примут меры. я уже не знаю верить им или нет.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пишите письменную претензию! требуйте вернуть деньги. только вот придется вам товарную экспертизу за свой счет делать. но это потом с магазина взыскать можно будет, когда в суд пойдете.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить