Сервисный центр вернул телефон с комментарием - диагностика брак не обнаружила.

Сдала телефон z3 compakt по гарантии в сервисный центр сони с браком - фотографии с близкого расстояния с розовым оттенком. сервисный центр вернул телефон
с комментарием - диагностика брак не обнаружила. . но и после возврата из сервиса невооруженным взглядом видно, что камера "с эффектом розового", при чем это подтверждают и сотрудники принимающие телефон. сдала телефон повторно с той же проблемой. позвонила через некоторое время в сони, мне говорят, что телефон был у мастера и диагностика не подтверждает дефект.
и рекомендация - проверьте телефон и снова сдайте если дефект остался.
а куда ему деться? если ремонта не было, а диагностика не обнаруживает дефект.
если сдам напрямую в магазин, они так же направят на диагностику в сони и снова мне откажут, т. к. диагностика не определяет дефект. что делать? как заставить сони отремонтировать камеру или магазин вернуть деньги? гарантия истекает в начале июня этого года. телефон уже месяц в сервисе и все без толку.