Вопрос по ремонту телефона!? в мастерской

Здравствуйте у меня сломался телефон! цена 15 т. р, я сдал его в ремонт, за свой счет, по тому что вина была моя, хотя гарантия еще есть, как я задал в январе мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 2000т. р я согласиться потом не слуху не духа от них и на работе нет их, потом снова звонят говорят что вообще плату менять надо ( телефон работал только дисплей не работал а так звонил ) а сейчас телефон не хотя вернут даже такой какой я им дал, говорят то он в там то там, уже 3 месяц пошел как он они, что мне делать куда обратиться, они явно нарушают закон прав потребителя.