Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Сервисный центр сломал смартфон в июне был куплен samsung galaxy s3. проработав неделю,он стал тупить(собеседник переодически переставал слышать меня). сдала через связной (там я его и покупала) на диагностику в сервис. вернули,написали,...
Подскажите правомерны ли действия? см в мы отдали фотоаппарат в ремонт, фотоапарат старенький, но работал хорошо. там не работала кнопка включения фото, но дисплей работал хорошо, и видео работало, то есть видео можно было записывать. ма...
Очень нужен совет! см вн мы отдали фотоаппарат в ремонт, фотоаппарат старенький, но работал хорошо. там не работала кнопка включения фото, но дисплей работал хорошо, и видео работало, то есть видео можно было записывать. мастер сказал чт...
Ждать возврата телефона из сервиса или требовать деньги? Месяц назад я купила телефон HTC Desire S, но спустя три недели осторожного использования он сломался - сама по себе начала включаться навигация и громкая связь при входящих/исходя...
Купили компрессор на грузовую иномарку за 23т.р., на 23км МКАД,один день отработал и перестал качать воздух, звонили в магазин они готовы вернуть деньги или поменять товар,но требуют 4 бумажки : 1-справку от сервиса где устанавливали ком...
Превышение срока гарантийного ремонта здравствуйте. сломался смартфон в то время, когда находился на гарантии. 46 дней назад он был сдан в сервис при магазине, в котором был приобретен. сегодня позвонили из сервиса, сказали, что ремонт п...
Увольнение Хочу уволиться по почте не отрабатывая 2 недели. могу ли я написать в письме что я ухожу на больничный в 2 недели.и как корректнее это написать
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Развод в автосервисе.Можно ли вернуть деньги за запчасти, если в сервисе определили неправильную причину поломки? Ситуация такая: у мужа в машине сломался кондиционер. Он обратился в достаточно приличный автосервис. Там провели дорогосто...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит ...
Брак запчастей для авто Прошу ответить только тех, кто имеет опыт в этом вопросе. Порвался ремень ГРМ, загнуло все 16 клапанов, предстоит ремонт. Ремень (оригинальный) ставила месяца три назад в сервисе. возможно ли предъявить претензию ...
В январе был куплен смартфон (в кредит, без первоначального взноса) . в марте смартфон умер, сдала в сц отремонтировали, после он периодически сам по себе перезагружается, неделю назад просто стал тише звучать и записывать звуки, вчера н...
Смартфон не включается
Скажите пожалуйста, купила смарфтон, на 5 день выявился брак (экран через раз работает). хотелось бы за него вернуть именно деньги, что нужно сделать? и есть ли такой закон, что после того как я сдала смартфон в сц пройдёт 20 дней и я мо...
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на
который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из
строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным
центром бы...
Сдал в ремонт смарт sony xperia z2 разбил тачскрин, экран работал. в сервисе сказали будет лучше, если поменять весь экранный модуль. во время ремонта увидел такую картину-лежит мой телефон с вырванным из корпуса экраном с торчащим обрез...
Сдал по гарантии смартфон, потребовал замену на время ремонта.
в законе написано, что мне должны выдать аппарат "обладающий этими же основными потребительскими свойствами".
в сервере мне сказали, что могут дать телефон который обладает...
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Прошу ответить тех, кто разбирается в этих вопросах. смартфон был куплен 27 августа прошлого года. за это время по сей день он ломался 3 раза, поломка одна и та жа, в сервис центре делали бесплатно. можно ли обменять товар на аналогичный...
Есть неисправность в смартфоне. периодически затухает приемный сигнал.
что я могу в данном случае?
-сдать товар на экспертизу (до 45-ти дней)
-обменять товар на аналогичный или с доплатой в сей же момент
-вернуть за смартфон деньги.
...
Сдал телефон попользовавшись им 4 месяца! сказали если за 45 дней все не исправят приходить к ним за возмещением . покупал телефон за 14990 а сейчас стоимость составляет 9990! могу ли я потребовать выплату в денежных средствах по чеку (1...
Купила смартфон в подарок мужу. пользоваться начали не сразу после покупки, а после того, как я ему вручила. оказалось, что у смартфона очень быстро садится аккум! просто телефон лежит, а заряд убывает. что делать, если 2 недели уже прош...
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис... купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...де...
Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту.позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный. .что в этом случае делать?кто прав? сервис просто не углядел сначало залитие.и вот теперь интересует меня по закону ли это п...
Добрый день!
у меня на телефоне выгорел дисплей и это является гарантийный случаем, но также имеется маленькая трещина на экране которая никак не влияет на работоспособность самого смартфона, только на его внешний вид. сервисный центр от...
Подскажите, пожалуйста, приобрела смартфон. спустя 2 недели начали приходить смс о том, что я подписана на платный контент. оператор сотовой связи посоветовал проверить телефон на вирусы. dr. web обнаружил в прошивке вредоносное по rockc...
В сервис на диагностику сдал усилитель. проблема - не вполне четко разделались каналы. через неделю позвонили и назвали цену ремонта, на которую я согласился. и как-бы между делом сказали что один из каналов не работает, но тогда я не пр...
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .бы...
Купленный технич. сложный товар (менее 5 кг.) оказался неисправным. везти товар в гарантийный сервис неудобно, хотелось бысдать его в магазин, который расположен не так далеко от дома. продавец отказывается принимать товар, посылая в сер...
