Можно ли вернуть телефон, если он разряжается даже если я им не пользуюсь? и еще слишком долго заряжается, сама разряжается

Здравствуйте, не давно купила в салоне телефон с гарантией на 2 года. но на следующий заметила, что быстро разряжается и когда смотрю фильмы экран зависает, со дня покупки прошло всего 4 дня! так разочаровалась, что даже не пользуюсь им! и игр нету на телефоне. вчера когда ложилась было 86 процентов, утром 76! один раз поставила на зарядку, а он наоборот разряжается!