Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помогите рассудить! купила комп. мышь, в результате работы она оказалось неисправной. менять другую по гарантии отказали.

Москва · 06.06.2016 · 35 просмотров

Купила мышку фирмы crown. пользовалась пол. года. на мышку есть гарантия 12 месяцев с чеком и печатью на коробке от продавца. покупала в пятом элементе. работаю на компьютере часто, делаю рефераты, проекты, документы и прочее. мышь незаменима короче. в результате работы мышки обнаружились дефекты, в какой то момент мышка отключается и перестает работать, при нажатии или копировании срабатывает со второго или с третьего раза. очень плохой прицел. постоянно тормозит. сегодня освободилась от работы пошла к продавцу попросила заменить с доплатой на другую мышку. мне отказали, сказав что мышь надо отправить на проверку в какой-то центр на 2-3 недели и попросили на это время купить другую мышь. но мне не нужно 2 мыши! для меня это экономически невыгодно. менять они не хотят утверждая что мышь относится к аксессуарам и если я хочу ее поменять с доплатой мне нужно получается 2-3 недели сидеть без мыши. денег на новую нет. другой мыши то же нет, а у меня работа связана с компьютером на дому. кто прав? помогите рассудить! всем большое спасибо!

Ответы сообщества 1

Юрий Владимирович Борзов06.06.2016

Пишите в магазин претензию.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.