Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли законно вернуть телефон в магазин, который оказался б/у?

Москва30 просмотров1 ответ

В январе купил телефон. только сейчас, при попытке зарегистрировать устройство на сайте производителя заметил, что его уже кто-то зарегистрировал. получается я в магазине купил бу телефон. с покупки пришло чуть меньше полугода, как вернуть деньги? при покупке не было оговорено что он бу. продавался как новый.

Ответы сообщества 1

Ответить
Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

Попробуйте сначала обратиться с претензией (письменной в 2 экземплярах) в магазин. укажите все моменты, которые указывают на то, что телефон б/у, и потребуйте возврата денег или обмен. если это крупный магазин, то параллельно обратитесь на сайт данного магазина, там всегда есть "обратная связь". реагируют быстро. если ничего не получится. то со вторым экземпляром своего заявления и с ответом на вашу претензию идите в управление по защите прав потребителей. они помогут составить заявление в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить