Защита прав потребителейВозврат товара
Москва · 06.05.2011 · 132 просмотров
Возврат товара подскажите.купил мобильный телефон,в магазине,при покупке сказали,что он сертифицирован ростест.сразу не проверил,в итоге аппарат оказался "серым",то бишь как их называют евротест.после обновления по,в телефоне пропал русский язык. сдал телефон назад в магазин(с момента покупки прошло 10 дней),потребовал вернуть деньги,назначили экспертизу.после проведения экспертизы мне звонят и говорят.что деньги за телефон они вернуть не могут.а язык пропал из-за какой-то ошибки в прошивке.говорят либо забирай телефон(ошибку они исправят и вернут рус.яз.)либо обращайся в соответствующие инстанции. мало того,что они меня обманули насчет сертификации,так продали мне телефон с браком. подскажите,как быть?возможно ли как вернуть деньги за телефон или нет?
Можно ли сделать возврат товара? купил телефон. htc 15000р, не понравился. с момента покупки прошло около недели, чек и все документы есть. могу ли я вернуть деньги обратно, по причине что мне просто не понравился телефон?
Возврат товара, подскажите подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть телефон, купленный вчера и требовать возврат денег? ( не понравился телефон....) при условии сохранности комплектации, товарного вида и товарного чека?.. какой статьей м...
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Возврат телефона купила телефон, на следующий день муж подарил более новый телефон. могу ли я сдать купленный телефон и вернуть деньги? телефон новый, без дефектов. просто куда мне теперь 2 телефона?
Был куплен китайский сотовый телефон, на него дали гарантию – 1 месяц, и чек. телефон через неделю сломался, его заменили в салоне, при этом, в так называемом гарантийном талоне не изменили номер телефона на новый. второй телефон тоже не...
Возврат денег за телефон купил телефон нокиа н9 - но он не выходит в интернет!отдали на проверку качества на 10 дней 22 апреля! придя 3 мая телефон не отдали и вернуть деньги отказались!написал претензию в которой требуют вернуть деньги!...
Возврат денег за сотовый телефон в январе приобрела сотовый телефон. пользовалась им 4 месяца. в ходе эксплуатации перестал работать динамик. телефон в отличном состоянии. возможно за него вернуть деньги? или только отдавать его в ремонт?
Возврат товара купленного с рук. как вернуть деньги? купил телефон, предварительно осмотрев его, но после он начал глючить, как мне вернуть деньги с телефона продавцу. покупка была с рук! связаться с продавцом удается. есть ли какие-то ш...
Возврат товара в течение 14 дней купил мобильный телефон. попользовавшись им какое-то время, остался не доволен. хочу вернуть его в магазин, но за время пользования на задней крышке появились мелкие царапины(это кстати тоже является одно...
Купил телефон не работает. как вернуть деньги?
Нормативные сроки ремонта мобильных аппаратов уважаемые пользователи и посетители! установлены ли нормативные сроки ремонта мобильных аппаратов, при ремонте не в официальных сервис центрах, а у ип или чп. ну и собственно говоря интересуе...
Имеет ли право салон сотовой связи продавать телефоны евротест? Если нет,то какого рода последствия для фирмы и для продавцов?
Скажите, что я могу требовать от магазина, если под видом сертифицированного объектива, мне был продан не сертифицированный. данная неприятность была обнаружена при обращении к дилеру по гарантийному ремонту, который выдал документ о том...
Могу ли я потребовать возврата денег за смартфон евротест, либо же обратится в служебные органы в случае отказа, телефон купил неделю назад. имеет ли право магазин продавать телефоны с сертификацией евротест?
Купил смартфон с сертификацией евротест за 23 тысячи рублей неделю назад, захотел его поменять по причине, что меня не устраивает качество звучания в наушниках, меня послали ссылаясь на 25 статью о защите прав потребителей и предложили в...
Как быть если заказал белый сайдинг привез домой а он темно серый, можно ли вернуть деньги? или купить у них все-таки белый сайдинг, но доставку организовать уже за счет фирмы?
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Имеют ли право закрыть гарантийный талон на мобильный телефон Осле гарантийного ремонта мобильного телефона(телефон зависал), через час перестала работать кнопка, придя снова в салон мне сказали, что мне закрыли гарантийный талон. Хотя г...
Распространяется ли закон о правах потребителя на серый телефон.продвец отказывается вернуть деньги,только обмен . телефон -китайская копия самсунг 71 00,не сертифицирован.выявилась проблема-фонит через раз,собеседник плохо слышит,у не...
Неприятная история с мобильным телефоном( помогите разобраться. установлена os android 2.3 на деле там 2.1, при этом это максимальная версия у этой модели (т.е. обновить до 2,2 и более нет физически возможности). при чем она конкретно сп...
Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам ?
Отказ в расторжении ДКП, мобильный телефон технически сложный товар? Купил 05.10.2012 мобильный телефон в ЗАО "Юлмарт" он сломался, написал претензию о расторжении ДКП. Мне пришёл ответ, в котором написано, что мобильный телефон не в х...
Несколько дней назад купили в магазине телефон. на коробке указаны параметры и название модели, которую и хотели покупать, продавцы также нам подтвердили, что это она. однако модель телефона оказалась не той сборки (а special edition для...
Я купила мобильный телефон, но мне не понравилось, что он не определяет пропущенные вызовы вчера я купила мобильный телефон, но мне не понравилось, что он не определяет пропущенные вызовы, могу ли я его поменять на другой, если чек я пот...
Купил мобильный телефон, а он оказался без надобности. могу ли я вернуть его в магазин в течении недели? купил мобильный телефон, а он оказался без надобности. могу ли я вернуть его в магазин по закону о защите прав потребителей в течени...
Можно ли вернуть мобильный телефон в течении 14 дней, если он надлежащего качества, просто не понравился
Возможно ли вернуть мобильный телефон на следующий день после покупки? Купила не то что хотела! А продавец особо его не показал. Покупала в Эльдорадо.
Возможно ли обменять мобильный телефон( исправный), так как он мне не удобен? Купил сенсорный телефон,через некоторое время понял,что он мне не подходит,неудобен в эксплуатации. Пошел в магазин Связной и обьяснил,что сенсорный телефон мн...
Возврат мобильного телефона в магазин не по гарантии Купила телефон, дома обнаружила, что зеркальный экран бликует, создаёт ощущение, что двоиться в глазах. Зрение и так не ахти- а тут вообще смотреть на дисплей не возможно. Хочу вернуть...
В общем прохожу как свидетель. следак просит дать ему мой телефон (всмысле сам аппарат) + просит снять блокировку. как поступать в таких случаях?