Не хотят возвращать деньги
Москва · 05.04.2015 · 51 просмотров
Здравствуйте! мой брат (несовершеннолетний) купил в магазине б/у телефон, телефон был без документов (больше всего что ворованный), при покупке чек не выдали квитанцию тоже. когда я посмотрел телефон, он оказался китайской копией, и сильно глючил! я пришел в магазин, потребовал вернуть деньги, продавец начала хамить, сказала что никакого возврата не будет, чтоб телефон сдали в их магазин мастеру на диагностику! я потребовал книгу потребителя, мне не дали ее/ только положили тетрадь на 12 листов, и сказали чтоб я туда жалобу писал! на этом моменте знание мои о правах потребителя закончились, и я просто сдал на диагностику, они мне выдали квитанцию с печатью, о том что я его сдал на диагностику! но мне телефон не нужен этот, даже если восстановят его, мне нужны деньги!
подскажите что делать?
Ответы сообщества 1
ГК
У вас как и у брата должны быть родители
и они как его законные представители могут подать в суд и признать сделку недействит
тут с точки зрения закона о защите прав потреб пролет потому как телефон это сложно быт техника и сдать его не получится,,,, зато с точки зрения гражд кодекса родители запросто могут оспорить данную сделку если не согласны с покупкой
Похожие вопросы
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя 20.05.2010 мною был куплен телефон.25.05.2010 начались с ним проблемы такие как:перестал ловить сеть,перестал заряжать АКБ.Я отнесла телефон туда где он бы куплен на диагностику.Взамен мне выдали на временное поль...
Сдал телефон на проверку качества прошло 45 дней
Сдал телефон на проверку качества прошло 45 дней, он у меня глючил, исправно не работал. когда телефон пришел на точку меня не оповестили о том что надо приходить, а должны были прислать смс на телефон! естественно мне нужны были мои ден...
Сколько по закону может длиться гарантийное обслуживание телефона?
Здравствуйте сдал телефон на диагностику по гарантийному обслуживанию, именно на диагностику, а не на ремонт! сдал 2 апреля прошло уже 40 дней с момента когда я телефон отдал. сколько по закону должна длиться диагностика но не ремонт и с...
Вопрос касается защиты прав потребителя
Вопрос касается защиты прав потребителя вопрос касается защиты прав потребителя итак, по порядку. 06.07.12 я купил смартфон (sgs-iii) в салоне сотовой связи мтс (зао ртк). аппаратом я пользовался до 27.06.13. 27.06.13 телефон просто п...
Возрат товара
Возрат товара здравствуйте. приобрёл видеокарту с браком, через день отнёс её в сервисный центр и потребовал обмен, они взяли её на диагностику. после окончания диагностики при выявление недастатков они могут предложить ремонт, на что я ...
Вопрос по защите прав потребителя
Вопрос по защите прав потребителя купил в евросети в кредит телефон,через два дня он заглючил я сдал его назад в магазин на экспертизу.прошло сегодня уже 30 дней телефона нет,в магазине говорят придите через неделю,потом придите через дв...
Обязательно-ли доплачивать при обмене телефона, если в ходе проверки в сц его цена возрасла?
Купил телефон, через 6 дней меня перестали слышать собеседники (я слышу звонящего, а меня нет) . сдал телефон в сервисный центр на проверку. в ходе проверки выяснилось, что это брак телефона, я потребовал замены на аналогичный товар, на ...
Сдала телефон диагностику и гарантийный ремонт.
Сдала телефон диагностику и гарантийный ремонт. был подписан документ о том, что ремонт будет произведен в течение 45 дней со дня сдачи аппарата. прошло 47 дней. мне не звонят. я пошла туда разбираться. мне сказали: вам позвонят. пришла ...
Проблемы с телефоном, как добиться возврата?
Проблемы с телефоном, как добиться возврата? Итак, пару месяцев назад сдал телефон (vivaz pro) с требованием возврата, так как труба сама вырубалась, на экране было пятно и память пропадала сама, из-за чего он дико глючил. Деньги не верн...
Как законным путем забрать телефон?
Сдал телефон в сц (не по гарантии) на диагностику. есть дата, но там прописано "ориентировочно". срок просрочен на несколько месяцев и возвращать не торопятся. как законным путем забрать у них телефон и деньги, в кратчайшие сроки?
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Можно ли получить деньги за задержку телефона на диагностике?
Можно ли получить деньги за задержку телефона на диагностике? Можно ли получить деньги за задержку телефона или что нибудь подобное? В контракте указано, что на диагностику уходит 10 дней а жду уже с 19.03.12. т.е. больше месяца. Он на д...
Куда обратиться если купил сломанный телефон?
Вчера(07.09)купила телефон мне его проверили он работал,а придя домой зарядив его я не смогла снять блокировку.пошла на следующий день в ближайший магазин сотовых телефонов мне сказали,что не работает сенсор.в магазине где я его купил мн...
Телефон в пользовании три месяца, не все функции работают. забрали на диагностику. как забрать деньги?
Телефон в пользовании три месяца, не все функции работают. забрали на диагностику. как забрать деньги?
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон сони эриксон ксперия икс8, он не устроил меня своей зарядкой( быстро разряжается) понес сдать в магазин, консультанты сказали что это дефект так как он должен держать зарядку около суток(я его заряжал два раза...
Какая ответственность лежит на мне если я купил ворованный телефон у несовершеннолетней,не зная что он ворованный
Какая ответственность лежит на мне если я купил ворованный телефон у несовершеннолетней,не зная что он ворованный
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Вернуть деньги за неисправный телефон.
Не давно купил телефон 4 дня назад и обнаружилось что у него есть недостатки (обнаружил на 3 день). я пошел в салон мтс где брал телефон мне сказали если-бы я принес телефон на следующий день после покупки тогда они мне сразу деньги верн...
Юридическая консультация
Юридическая консультация здравствуйте!я отдала телефон на диагностику с чеком и гарантийным талоном!какая вероятность что мне вернут телефон?
Возврат товара
Возврат товара подскажите.купил мобильный телефон,в магазине,при покупке сказали,что он сертифицирован ростест.сразу не проверил,в итоге аппарат оказался "серым",то бишь как их называют евротест.после обновления по,в телефоне пропал русс...
Помогите пожалуйста
14 июня сдал ноутбук на ремонт по гарантии. они выдали мне квитанцию где было сказано что ремонт будет сделан в течении 45 дней. если они не смогут сделать его в эти дни то магазин должен предоставить мне новый ноутбук. и вот прошло уже ...
Сломанный телефон на гарантии во второй раз что делать?
Здравствуйте! в конце сентября сломался телефон.Сдала на обмен в магазин. Через меся мне пришел отремонтированный телефон. Но на следующийй день он перестал видеть карту памяти а через десять дней еще и сим карту. Я отнесла его обратно в...
Подскажите что делать в данной ситуации, документально что подать, написать, и какими статьями закона руководствоваться?
Подскажите что делать в данной ситуации, документально что подать, написать, и какими статьями закона руководствоваться? Купил телефон сони эриксон ксперия икс8, он не устроил меня своей зарядкой( быстро разряжается) понес сдать в магази...
Неисправный телефон - законы прав потребителя!
Неисправный телефон - законы прав потребителя! Купил телефон. На 2 день обратил внимание что долго поворачивается экран! (Автоповорот) Прошёл 1 месяц 11 дней я не обращал на это внимания так как марка LG телефоны делает не очень думал! С...
Знатоки прав потребителя помогите
Знатоки прав потребителя помогите два месяца назад купил оперативную память, пришел домой, поставил и она не работает, через часа 2-3 после покупки пришел в магазин там проверили она не работает, потребовал назад деньги, мне отказали ска...
Сдал планшет на диагностику получил квиток о его проблеме но говорят что виноват сам
Я сдал планшет на диагностику во время гарантии по тому что не горел экран дали квитанцию об этом но потом мне говорят что на нем диффект и от этого они будут толкаться но я его не ронял и говорят что я виноват и это не указанно нигде
Надо ли платить за диагностику??
Сдали по гарантии телефон в ремонт, нам сказали,что случай не гарантийный , ремонт будет стоить, как телефон. требуют заплатить за диагностику. могу ли я не забирать телефон и не платить за диагностику???
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги?
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги? приняли телефон в сервис, должны были произвести диагностику до 20 октября (указано в расписке). заключение эксперти...
Вопрос опытному юристу по зпп !
Вопрос опытному юристу по зпп ! купил китайский телефон, через месяц треснул корпус (сам по себе, по всем углам мелкие трещинки). в магазине, на просьбу поменять- ответили типа давайте на диагностику на 45 дней. я спросил а какой они мне...
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.