Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный срок и на что рассчитывать ?

Москва27 просмотров1 ответ

Доброе время суток! приобрел смартфон 01.06.16. начала пропадать сеть на sim1 (без разницы какой оператор ставить, в данный момент был теле2). 10.06.16 сеть на обоих сим (теле2 и мтс) стала пропадать каждые 10 минут. сегодня 11.06.16 сети вообще нет. sim карты исправны, проверялись на другом устройстве. в этот же день, обратился в магазин, с данной проблемой. на что, продавец мне ответил, что это всего лишь прошивка устройства, предложив только экспертизу и ремонт в течении 45 рабочих дней. почему я должен ждать 45 дней? разве я не могу обменять товар в течении 14 дней ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

14 дней на обмен - это для товаров надлежащего качества и не телефонов.

требовать возврат/замену вы вправе если предъявите требование в течении 15 дней с момента покупки. продавец вправе провести экспертизу или проверку качества.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить