Вернут ли мне деньги?

В отношении тех сложного товара, в случае обнаружения недостатка в течении 15-ти дней ( не 14)
потребитель имеет право требовать возврата уплаченной суммы за товар.
вам обязаны вернуть деньги, если недостаток действительно есть и вина в этом не ваша и вы напишите претензию с требованием.
магазин имеет право провести проверку качества, но на это у него 10 дней- не 21, не 45 и так далее, а 10.
ст 18-22.