Iphone 6 s plus 64 gb как вернуть деньги, заводской брак доказан экспертизой.

Москва22.06.201642 просмотров1 ответ

В магазине было написано заявление, на имя директора, о возвращении суммы за телефон, у продавца я просила вернуть все деньги по чеку, но он отказал, ссылаясь на то что аксессуарами я пользовалась, они надлежащего качества у них нет брака и гарантии, деньги мне вернут только за телефон, по закону и по их ограниченной гарантии я имею право на возмещение всех денежных средств магазином в случае если товар не надлежащего качества, я не знала об этом когда писала заявление на возврат только за телефон, и продавец соответственно нарочно ввел меня в заблуждение, дабы не выплачивать, 1)могу ли я подать иск в суд, если на счет не поступили деньги от магазина за телефон в котором экспертиза установила заводской брак, прошло 12 дней?
2) является ли мое заявление на имя директора магазина и на имя управляющего претензией, если нет то почему?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

22.06.2016

Любые устройства apple надо покупать только в фирменных магазинах apple или у сертифицированных сетевых дилеров. тогда проблем не возникнет, даже если обнаружится производственный дефект или поломка в период гарантии (это редко бывает у apple, но бывает).

в вашем случае, видимо, надо судиться. более того, настаивайте дополнительно на компенсации морального ущерба. попробуйте также связаться с обществом защиты прав потребителей.