Можно ли обменять ноутбук?

4 дня назад купили ноутбук. покупка получилась спонтанной, взяли самый дешевый и ладно. придя домой поняла, что что-то не очень он мне нравится, сенсорная панель неудобная для меня совсем, немного подвисал, слышен скрежет жесткого диска. может, конечно, я просто привыкла к старому, которому около 4 лет, не знаю
помню в магазине на полке рядом лежал еще один, он чуть подороже, процессор лучше, но мы как-то не выбирали особо и не смотрели почему-то на него, о чем сейчас жалею
возможно ли обменять новый ноутбук на другой с доплатой? все документы и чеки, разумеется, на месте, им практически не пользовались, никаких программ не устанавливалось (кроме браузера, который уже удален)
не знаю, что и делать ( навряд ли в магазине мне пойдут на встречу, законов я не знаю, помогите, ну совсем не мой ноутбук...