Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар в интернет-магазин, пока на него есть гарантия?

Москва26 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть телефон в интернет-магазин?
дело в том, что 1 июля я купила китайский айфон 6 в интернет- магазине beconnect.ua.
телефон проработал месяц и начались различного рода неисправности: он постоянно зависает, полностью исчезает изображение, экран красного цвета и невозможно ни выключить ни перезагрузить и при этом ещё раздается громкое пищание, похожее на ультразвук и так продолжается до полной разрядки батареи. или, например, включила музыку, он завис, темный экран, музыку выключить невозможно - экран темный, телефон ни на что не реагирует и так продолжалось пол часа. теперь его вообще страшно брать в руки, потому что он постоянно трещит и гудит, я уже боюсь, что он может взорваться. я уже не знаю, что мне с ним делать, страшно пользоваться, а заплатила за него 2600 грн. я звонила в этот интернет -магазин, чтобы договориться о возврате им телефона и мне части денег. но они ничего не хотят слушать, сказали, что нужно было возвращать телефон до 14 дней, но гарантия на телефон 6 месяцев. на сайте я написала отзыв, чтобы люди читали и не повторяли мою ошибку, потому что они обманывают - то, что написано в описании, не соответствует действительности. мой отзыв не опубликовали, потому что публикуют фальшивые отзывы, которые они сами пишут и этим обманывают покупателей.
подскажите пожалуйста, как я могу вернуть им этот опасный для жизни телефон и чтобы они вернули мне хотя бы часть денег?
буду благодарна за помощь.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

А что вы ещё хотели от китайской подделки?
как вернуть товар, купленный в интернет-магазине: http://oborot. ru/article/610/18
уберите пробел.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить