Защита прав потребителейМожно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне?
Москва · 11.08.2012 · 83 просмотров
Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне? полторы недели назад купил айфон "четвёрку". вчера обнаружилась вертикальная полоса на дисплее - непонятно откуда, т.к. к телефону я относился бережно, не ронял, влага не попадала, это 100%. дисплей цел, трещин нет. достав сервисный листок, обнаружил, что сервисный центр-то, по сути, не отвечает почти ни за что, и никаких гарантий практически не существует (ну кроме самых мелких типа "брак в самом телефоне" и т.д.). а сегодня, когда привёз телефон в этот сервис-центр, узнал, что за эту вертикальную полосочку мне, в случае, если выяснится, что на телефон оказывалось внешнее воздействие, придётся менять весь дисплей, и для родного айфона это будет стоить под 5000 руб. цена немаленькая. в связи с этим вопрос - есть варианты прищучить такой сервис-центр по закону о правах потребителя? почему я, по сути, должен отвечать за то, чего не делал? даже если допускать, что в телефон было минимальное проникновение (удар, капля дождя и т.д.), почему условия сдачи телефона в сервис-центр отличаются от, допустим, сдачи пылесоса? или это такая хитрая уловка телефонных производителей - не делать гарантию на экран, т.к. он чаще всего у людей и ломается?
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет согласно ст. 18 ч.7 закона о защите прав потребителей, кто обязан отвезти в сервисный центр телефон (то есть не крупногабаритный товар, весом менее пяти килограмм) если он находится ...
Гарантийный ремонт телефона В гарантийном талоне указано: самсунг устанавливает официальный срок службы 3 года, изготовитель несёт гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи. сейчас прошло два года. телефон куплен в др...
Отдал телефон в ремонт по гарантии Отдал телефон в ремонт по гарантии в магазин где купил с начало они не хотели отдавать в сервисный центр и тд и тп В итоге телефон якобы пришел с центра якобы поломки не обнаружено НО в гарантии ничего ...
Подменили деталь. Здравствуйте. Весной я сдавала свой компьютер в сервисный центр. Сегодня заметила, что одна деталь была подменена на более дешевую. Сохранился чек с указанным номером заказа и гарантией. Если ли возможность по закону на...
Сколько по закону могут чинить времени электротехнику по гарантии сервисный центр? Куда обратиться если сроки нарушены?
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники? .. ВСе хорошо работает но где-то через 1.5 месяца поплыл экран. Пришел в сервисный центр, отдал ее им, но поскольку нету в городе специализированного сервисного центра по ре...
Возможен ли сервис При утерянном гарантийном талоне, но при наличии чека или договора по кредиту, где указанны все адреса сторон?
Ремонт телефона в сервис центре отказались ремонтировать телефон. постараюсь перейти быстрее к делу. на прошлой недели сдал мобильный телефон в сервис центр , для того чтобы мне его отремонтировали.мне его отремонтировали (ремонтировался...
Ждать возврата телефона из сервиса или требовать деньги? Месяц назад я купила телефон HTC Desire S, но спустя три недели осторожного использования он сломался - сама по себе начала включаться навигация и громкая связь при входящих/исходя...
Подскажите, по защите прав потребителей! сдал телефон в ремонт, срок ремонта 30 дней обговоренный в гарантийном талоне истек. могу ли я потребовать новый телефон в замену старого и какие у меня есть права?
Сдал телефон в асц на гарантийный ремонт, (люфт дисплея появился), в акте приема написали изогнут, написал что дефекты отсутствуют, подписал приняли. через пару дней прислали смс, что ремонт выполнен. пришел забирать, сказали что выполни...
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Сегодня отнёс свой айфон, чтобы банально поменять защитную плёнку на экран. сотрудник почему то взял фен горячий и начал проводить по экрану моего телефона. в итоге на экране появились повреждения, размывы. сотрудник сказал что он не при...
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какие законы регламентируют права клиента сервисного центра, если обнаружены следы некачественного платного послегарантийного ремонта мобильного телефона?
отдал сенсорный телефон prestigio в сервисный...
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Здравствуйте. подскажите пожалуйста если кто знает. суть проблемы в том, что приобрел я телефон nokia lumia 830 в магазине мтс. спустя пару недель эксплуатации у него отклеился экран в правом верхнем углу, телефон не падал и не ударялся....
Телефону полтора месяца, и в нем я обнаружил неисправность.посоветуйте как лучше поступить? Купил в салоне МТС телефон, спустя полтора месяца обнаружилась неисправность( нет связи с компом по USB). сейчас мне предлогают оставить его на р...
Через полтора года часы встали. заменила батарейку. поработали 2 дня и опять встали. отнесла в сервисный центр. там сказали, что раз я батарейку не у них меняла-то ремонт за мой счет. действительно на гарантийном талоне написано об этом....
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? подробности внутри... ..купили хлебопечку меньше недели назад, использовали один раз. она перестала работать... дома трое деток, все малыши, (купили, к стати, для них хлеб печь...
Здравствуйте! купили в салоне мтс айфон 6s, пришли домой телефон не включается. магазин забрал аппарат на 45 дней на ремонт. выяснилось что была заменена плата в телефоне. продавцы хотят чтобы я забрала отремонтированный айфон. скажите в...
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав. в гарантийном талоне при покупке электролобзика в юлмарте было отказано. сервисный центр ответил, что без гарантийного...
Покупали в декабре навигатор и регистратор в "связном". через три дня регистратор сломался, отдали в сервисный центр, сегодня забрала акт о том что регистратор не принадлежит ремонту. пришла с актом в магазин и оказалось что в гарантийно...
Доброй ночи! ситуация такая, купили в прошлом году 22.06.2014 холодильник с системой no frost, через пол года (декабрь 2014)обнаружили наледь на стенках и полках холодильной камеры, написали в магазин претензию о возврате денежных средст...
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано? когда покупали велосипед в другом месте нам все написали в гарантийном талоне, а в этот раз ответили что "мы незаполн...
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект Купила в магазине детскую коляску,гарантийный талон не выдали,уехала в другой город,начала использовать коляску,обнаружился дефект,больше коляску не использовала.через 2 месяца обрат...
По какой причине при поломке газовой колонки никто не делает отметки в гарантийных талонах в чём фишка? купили год назад газовую колонку аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой master gas. comfort 12 [ссылка удалена автомати...
Бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в магазин бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в м...
Недавно купил плеер expley в связном, гарантийный талон к плееру остался девственно чистым, т. е. продавец не заполнял указанные там положения, такие как наименование товара, тип, модель, заводской номер, дата покупки и подпись продавца....
Обязан ли я заполнять гарантийный талон (фирменный), если мне проще оформить свой и нести самому гарантию, т. е. сам потом отправлю в интенсифицированный сервисный центр с фирменным талоном. если можно то в какую статью носом ткнуть поку...