Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне?

Москва · 11.08.2012 · 83 просмотров

Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне? полторы недели назад купил айфон "четвёрку". вчера обнаружилась вертикальная полоса на дисплее - непонятно откуда, т.к. к телефону я относился бережно, не ронял, влага не попадала, это 100%. дисплей цел, трещин нет. достав сервисный листок, обнаружил, что сервисный центр-то, по сути, не отвечает почти ни за что, и никаких гарантий практически не существует (ну кроме самых мелких типа "брак в самом телефоне" и т.д.). а сегодня, когда привёз телефон в этот сервис-центр, узнал, что за эту вертикальную полосочку мне, в случае, если выяснится, что на телефон оказывалось внешнее воздействие, придётся менять весь дисплей, и для родного айфона это будет стоить под 5000 руб. цена немаленькая. в связи с этим вопрос - есть варианты прищучить такой сервис-центр по закону о правах потребителя? почему я, по сути, должен отвечать за то, чего не делал? даже если допускать, что в телефон было минимальное проникновение (удар, капля дождя и т.д.), почему условия сдачи телефона в сервис-центр отличаются от, допустим, сдачи пылесоса? или это такая хитрая уловка телефонных производителей - не делать гарантию на экран, т.к. он чаще всего у людей и ломается?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко11.08.2012

Что значит " прищучить " ? Какой производитель таст тебе гарантию на твою криворукость ? СЦ по ЗоЗПП вообще ни за что не отвечает. Они телефоны ремонтируют. Если сами виноваты, платите. "не делать гарантию на экран" - кто не делает ? Дается гарантия на весь телефон ( экран его составная часть ) на заводской брак. Что еще хотите ? Что бы за вашу криворукость производитель менял все бесплатно. Вы это в Эпл предложение направьте. Если эта полоска заводской брак, вам его бесплатно поменяют, а СЦ с производителя денег возьмет.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.