Отклонили претензию и наклеветали

Купила б/у айфон в магазине, через 2 недели треснул экран почти на ровном месте, меня это насторожило и я отнесла его в экспертизу, там уже узнала, что он китайский, притом самого низкого качества. составила претензию, приложив чек и экспертизу. есть показания 1 свидетеля, что продавец говорил, что айфон полностью оригинальный. мне отклонили претензию, сославшись на то, что я поменяла экран на китайский, чтобы получить деньги, хотя это неправда. что делать? как доказывать свою правоту? убедительно прошу отвечать только по теме и если знаете ответ