Подскажите пожалуйста, если я сдала телефон на ремонт, согласно статьи 10 закона о защите прав потребителей, они обязаны мне предоставить информацию о ремонте в течении 10 дней?
Согласно ст. 10 «информация о товарах (работах, услугах)» закона «о защите прав потребителей» изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правил...
Доставка груза доброго времени суток авиакомпания должна была доставить груз (цветы) к 6 марта но все сроки вышли а товара нет и смысла теперь в том что они его доставят тоже нет, так как планировал продать эти цветы до 8 марта мои права...
Фотосъемка в зале кинотеатра. какие нормы были нарушены? был в кино с девушкой, она увлекается фотографией и до начала сеанса она сфотографировала меня в кресле кинотеатра, за что была выведена из зала сотрудниками охраны, которые потреб...
Закон о защите прав потребителей в январе 2012 г. в интернет-магазине"связного" был приобретен моб.телефон.на сегодняшний день неисправны гарнитура, входящая в комплектацию телефона, и один из 2 динамиков.могу ли я ссылаясь на закон о зп...
Какой телефон обязан предоставить мне сервис на время ремонта моего аппарата? В пункте 2 статьи 20 закона о защите прав потребителей сказано: 2. "В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполн...
УК ВВЕЛА ПЛАТЁЖ за обслуживание домофона со всех обязателно, как их победить? Как их победить ,понятно что это незаконно и раньше я спрашивал здесь совета ,многие помогли. Вот примерное заявление в УК кто что ещё посоветует добавить или ...
Можно ли утверждать, что товар реализован с недостатком, если ... ... товар не соответствует обязательным требованиям ст. 10 закона рф «о защите прав потребителей», ст. 495 гк рф, п. 1 постановления правительства рф от 15.08.1997 №1037 «...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником? вы берете с полки в магазине товар по одной цене. а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. обычно в супермаркетах раз...
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней 12.10.13 купил смартфон за 14 т.р. (для меня не маленькая сумма за данное устройство и по этому рассчитывал на его надежность особенно). 20.10.13 после обычного звонка пол...
Стиралка сломалась на следующий день что делать? заказали с женой машинку, в пяницу 16082013 привезли подключили пару раз постирали, а в субботу машинка набрала воды постирала пару минут и выключилась, да так и не включилась, позвонили в...
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей Подскажите какая статья дает право на 30% скидку на последний товар.
Доброго времени суток!
ситуация такая: отдал телефон на ремонт, они просрочили ремонт (по закону это 45 дней), пенни брать не хочу, хочу согласно п2. ст. 23 закона о защите прав потребителей вернуть полную стоимость товара. но, гарантия...
Обратился в суд с планшетом подаренным мне организацией купленный юр. лицом. суд отказывает мотивируя тем что иск нужно было подавать от юр лица, хотя законе указано что: "а) исходя из преамбулы закона о защите прав потребителей и статьи...
Защита прав потребителей в судебном заседании мы основываясь на статье 12 закона о защите прав потребителей п 2 продавец не предоставил информацию о товаре и п 4 о возмещении ущерба от неполной информации . продавец взял время на подгото...
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Добрый вечер. я в октябре прошлого года купила телевизор. через 3 месяца он сломался. в сервисном центре дали справку на возврат или возмещение денежных средств. при обращении в магазин мне сказали, что данной модели нет в наличии и зака...
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей Сломался телефон, отнесла в магазин претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. На 21-й день пришла - телефон из экспертизы не приходил еще. Оставила вторую претензию, требуя не...
Покупатель требует расторжение договора купли-продажи, ссылаясь на статью №12 закона о защите прав потребителей. но аппарат (сложнотехнический) который приобрел покупатель, имеет инструкцию на русском языке. имею ли я право, ссылаясь на ...
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу? Скажем хотел бы в книгу жалоб написать отзыв о магазине , т.к. продавец отказался продавать нужный мне товар , ссылаясь на указ №524 , хотя я покупал табачную продукцию и показывал ей в...
Купили ботинки в магазине, прошло 20 дней они порвались, можно в этом случае сослаться на 21 статью закона о защите прав потребителей? или же тут какая то ?
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов? в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату и обмену. клиент хочет возврата денег, ссылаясь на эту статью. 14 ...
С кого требовать плату за кредит в соответствии со ст.24 п.5 Закона РФ О защите прав потребителя В соответствии со ст.24 п.5 Закона РФ "О защите прав потребителя" В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, по...
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней. ноутбук относиться к сложной технической технике, поэтому возврат товара в течении 14 дней не возможен. но накопал ещё одну статью: закон о защите прав потребителей статья 4,...
Фирма турагент отказывается предоставить информацию о компании туроператора ссылаясь на коммерческую тайну. правомерно ли это.
Кто нибудь может доказать, что я неправ? Основное нарушение прав потребителей связано с нарушением пункта 2 статьи 539 ГК РФ, пункта 1 статьи 541 ГК РФ, пункта 2 статьи 543 ГК РФ. В связи с этим ходатайство: Прошу суд прийти к выводу о н...
Закон о защите прав потребителей сколько раз можно возвращать товар в сервисный центр , и что потом (вроде 3 раза, потом замена) и где об этом указанно в законе о зпп
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации у меня вот какая история с вопросами: сейчас ехал в социальном автобусе и одной пассажирке не понравилось, что ей кондукторша этого автобуса сдала сдачу 10-копеечными монетами; она (пассажирка) ...
