Возврат телефона продавцу до истечения гарантийного срока
Москва · 03.08.2016 · 35 просмотров
Вернула телефон продавцу в течении 1 года, срок гарантии не истек, телефон ремонту не подлежит, продавец отказывается отправлять новый телефон или возвращать деньги, что делать?
Ответы сообщества 1
Прочитать закон о защите прав потребителей, и идти к продавцы с подчеркнутыми маркером статьями, где говорится, что потребитель имеет право отказаться от гарантийного ремонта.
насчет 14 дней - это вы можете вернуть исправный рабочий телефон без объяснения причин (ну там товарный вид должен быть, упаковка, чек, и отсутствовать следы использования)
Похожие вопросы
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Ремонт сотового телефона htc wildfire s
Ремонт сотового телефона htc wildfire s Здравствуйте. Подскажите ответ на такую ситуацию. Купил не так давно сотовый телефон htc wildfire s но по прошествии некоторого времени телефон сломался. гарантийный срок еще не вышел и я решил сда...
Телефон в ремонте на гарантии
Телефон в ремонте на гарантии Отдала телефон в ремонт(он находиться на гарантии) проработал пол года. Скажите пожалуйста если телефон ремонту не подлежит на что я в этом случае могу рассчитывать на обмен телефона на такой же новый или на...
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта?
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта? всем привет! подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. 13 мая 2013 года сдал телефон по гарантии в евросеть(покупал там примерно в конце 2012 года) , составили договор прие...
Телефон и гарантийный ремонт. прав ли продавец?
Телефон и гарантийный ремонт. прав ли продавец? в декабре 12 года был куплен сенсорный телефон. гарантия - 1 год. в течение срока эксплуатации начали проявляться недостатки: произвольное отключение антенны, проявление пятна на экране, "з...
Телефон и гарантийный ремонт. нужна ваша помощь!
Телефон и гарантийный ремонт. нужна ваша помощь! в декабре 12 года был куплен сенсорный телефон. гарантия - 1 год. в течение срока эксплуатации начали проявляться недостатки: произвольное отключение антенны, проявление пятна на экране, "...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Можно ли отказаться от телефона после гарантийного ремонта?
Сдала телефон на ремонт за 2 недели до окончания гарантийного срока. телефон отремонтировали. могу ли я отказаться от телефона и вернуть деньги? срок гарантии уже прошел. боюсь что он сломается, и я останусь и без телефона и без денег.
Вопрос по правам потребителя, по возврату товара продавцу (для меня сложилась нестандартная ситуация), помогите.
Вопрос по правам потребителя, по возврату товара продавцу (для меня сложилась нестандартная ситуация), помогите. здравствуйте. вчера я принес телефон в салон связи на возврат по технической неисправности. принес им в 2х экземплярах прете...
Возврат телефона в магазин. почему не приняли?
Возврат телефона в магазин. почему не приняли? вчера купила телефон в магазине. попользовалась им и поняла, что телефон мне не подходит (там еще и динамик тихий, собеседника очень плохо слышно). пришла сегодня в магазин, принесла чек на ...
Я купила в кредит (10 месяцев) сотовый телефон. магазин не хочет вернуть деньги. что мне делать?
В период гарантийного срока телефон сломался (ремонту не подлежит). кредит за телефон я еще плачу, осталось 4 платежа. магазин согласен обменять мне телефон на другой. но я ни чего там не выбрала. деньги они вернуть не согласны. я должна...
Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона
Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона телефон сенсорный в течение 1 гарантийного года дважды выходил из строя (не работал сенсорный экран), оба раза в авторизованном сервисцентре проводился гарантийный ремонт, имеются п...
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Вопрос касается защиты прав потребителя
Вопрос касается защиты прав потребителя вопрос касается защиты прав потребителя итак, по порядку. 06.07.12 я купил смартфон (sgs-iii) в салоне сотовой связи мтс (зао ртк). аппаратом я пользовался до 27.06.13. 27.06.13 телефон просто п...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит... полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при ...
Ст.18 зозпп можно ли вернуть телефон?
Ст.18 зозпп можно ли вернуть телефон? возможно ли я вернуть телефон продавцу в соответствии с ч.1 ст.18 зозпп если я вчера забрал телефон из гарантийного ремонта в третий раз за год. общий срок пребывания в гарантийной мастерской превыси...
Что делать, если продавец не признает, что продал товар ненадлежащего качества?
Купил новый моб.телефон. через 3 мес. перестал работать. отнес в сервисный центр для ремонта по гарантии. оттуда позвонили и сказали, что отказывают в проведении гарантийного обслуживания, т.к. "имеются следы неквалифицированного ремонта...
Сервисный центр отказывается давать заключение о том что телефон не подлежит ремонту, что делать?
Сервисный центр отказывается давать заключение о том что телефон не подлежит ремонту, что делать? предложили заменить на новый телефон но он мне не нужен уже, старый находился у них 45 дней, говорят приходите забирайте без ремонта - это ...
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =)
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
Здравствуйте! купила в магазине днс в кредит смартфон htc desire 300.
Через 3 месяца телефон стал сам перезагружаться, а потом вовсе перестало работать половина сенсора. завтра хочу идти к продавцу и требовать возврат денежных средств. подскажите, как себя вести? написала претензию, сделала копии чеков и г...
За чей счет должна проводиться экспертиза?
За чей счет должна проводиться экспертиза? технически сложный товар в течении гарантийного срока подвергался ремонту в сервисном центре, покупатель еще раз обратился через пол года (гарантийный срок не истек) к продавцу с требованием о в...
Отдал телефон по гарантии..
Отдал телефон по гарантии.. отдал телефон на ремонт по гарантии, в договоре установлен срок ремонта до 45 дней, могу ли я, в случае не возврата телефона в течение срока, на 45-й день потребовать замену на новый аналогичный (или возврат д...
Как вернуть телефон с механическим повреждением?+
Как вернуть телефон с механическим повреждением?+ был куплен сотовый телефон, дома при снятии заводской защитной пленки обнаружили трещину на экране, вернулись к продавцу (буквально через 5-10 мин), при осмотре телефона перед покупкой из...
Моб. телефон на гарантии
Моб. телефон на гарантии определив неисправность телефона в течении гарантийного срока и придя с этим телефоном в магазин, где я его купил, могу ли я потребовать от продавца бумагу, в которой будет написано, что при приёме телефона на те...
Сервисный центр отказывается возвращать телефон
Сервисный цент отказывается возвращать мой телефон потому что срок возврата истек, сервис не оказал мне услугу, телефон не был отремонтирован, на вопрос почему мне не возвращают мою вещь мне отвечают " вы сами подписали квитанцию " где б...
Полный комплект телефона
Сдал сломанный телефон в ремонт по гарантии. срок ремонта истек, предлагают либо деньги вернуть, либо обмен на новый телефон, но требуют полный комплект телефона. что входит в этот комплект? телефон, документы, коробка и зарядка? или ещ...
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался!
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался! отдал его по гарантии, сказали в течении 40 дней его отремонтируют! я спросил у консультанта:"могу ли я поменять этот телефон на другой или забрать деньги", консультант сказал,чт...
Сломался мобильник в течении гарантийного срока, можно вернуть деньги?
Как вернуть деньги за сломанный телефон в течении гарантийного срока
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Сдала телефон в ремонт по гарантии, телефон ремонту не подлежит и моей вины в этом нет (брак) . могу ли я вернуть деньги за телефон?
Как возвратить деньги за телефон сломавшийся во время гарантии?
Как возвратить деньги за телефон сломавшийся во время гарантии? Во время гарантийного срока перестал включатся телефон. Сдавать в ремонт нет желания. Как вернуть стоимость телефона?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос