Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Орел · 10.02.2014 · 17 просмотров
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на другой. я хочу что бы мне за него вернули деньги, но менеджер магазина отказывается аргументируя тем что срок гарантии - 1 год у меня истёк (так и есть) и телефон сейчас находится на дополнительной гарантии - 1 год, а по этому договору они не могут вернуть мне деньги, а только поменять на другой или любой с доплатой и т.д. в договоре по дополнительной гарантии указанно что я (покупатель) не могу потребовать возрата денежных средств. новый телефон уже купил в другом магазине, хочу что бы мне вернули деньги за старый. что делать?
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Сломанный телефон. можно ли вернуть деньги или обменять на такой же?
Сломанный телефон. можно ли вернуть деньги или обменять на такой же? 19 июня 2012 г муж купил мне на день рождения телефон за 17 000. сразу пошли какие-то с ним неполадки. я на это внимания не обращала, т.к. очень нравился телефон. зимой...
Привеет) Подскажите, пожалуйста)
Привеет) Подскажите, пожалуйста) Какие у меня есть права по гарантии и.Какие у меня есть права по гарантии и что я могу требовать?) И допусти,если телефон подлежит гарантийном ремонту, но я не хочу чтоб его ремонтировали, могу ли я потре...
Продавцы не хотят мне продавать телефон без дополнительной гарантии,имеют ли они на это право?
Продавцы не хотят мне продавать телефон без дополнительной гарантии,имеют ли они на это право?
Как правильно написать заявление?
На возврат денежных ср-в, не использованной дополнительной гарантии
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =)
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
Можно ли вернуть деньги за неисползованнай ПОЛИС ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ .Если да,то что для этого надо.
Можно ли вернуть деньги за неисползованнай ПОЛИС ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ .Если да,то что для этого надо.
Имею ли я право требовать возврата денег или же сначала магазин будет пытаться ремонтировать?
Имею ли я право требовать возврата денег или же сначала магазин будет пытаться ремонтировать? имею ли я право требовать возврата денег?? ситуация такая: полгода назад был куплен телефон, тупит, а в последнее время стал странно вести себя...
Как мне сейчас поступить
Купила телефон через несколько месяцев сломался дисплей, я отдала телефон по гарантии в ремонт, после ремонта телефон проработал месяц и опять сломался. отдала его в ремонт по гарантии, но на следующий день решила написать заявление на в...
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан..
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан.. края обиты...телефон дорогой,сенсорный... сказала чтоб вернули деньги,они мне отказали.сказали отправим в ремонт для...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Может кто подскажет?
Может кто подскажет? купил в днз телефон.в паспорте написано,что заряжается 5 часов,в режиме разговора 6 часов держит зарядку.на деле же оказалось,заряжается за 1ч 40 минут,так же разряжается.отдал по гарантии,вернули через 42 дня,сказал...
По возврату денежных средств за телефон
По возврату денежных средств за телефон телефон был куплен 26.10.2012 г. срок гарантии 1 год. сдал телефон сначала на экспертизу,описанные мною дефекты подтверждали в течении 29 календарных дней,в итоге дефекты подтвердились,я отказался ...
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии итак, по порядку: в магазине связной был куплен телефон 2 года назад, вместе с ним приобретена дополнительная гарантия на 2 года, уже после окончания основной...
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Вопрос по поводу оплаты
Вопрос по поводу оплаты ситуация такова: купил телефон месяца 2 назад, он сломался, я сдал его по гарантии. оказалось, что он ремонту не подлежит и мне предложили обменять на такой же или на любой другой с доплатой. я спросил, могу ли я ...
Закон о защите прав потребителей и вредные продавцы
Закон о защите прав потребителей и вредные продавцы У меня был телефон (сенсорный), у него стал плохо работать сенсор - в предпоследний день гарантии я отнёс его в центр, где покупал. Мне оформили безвозмездный ремонт (гарантия). Ремонт ...
Защита прав потребителя.
Защита прав потребителя. дайте консультацию или помогите составить письмо, куда нужно, в суд или в саму организацию чтобы вернули деньги за не качественный товар. суть в том что был куплен мобильный телефон(на гарантии до 18,12,11). спус...
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался!
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался! отдал его по гарантии, сказали в течении 40 дней его отремонтируют! я спросил у консультанта:"могу ли я поменять этот телефон на другой или забрать деньги", консультант сказал,чт...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Должным образом не оформлен гарантийный талон на мобильный телефон
В том году купил мобильный телефон, продавец сказала что они дают 2 года гарантии, сегодня телефон сломался, собираюсь везти его в магазин и сдать в ремонт по гарантии, но в гарантийном талоне заметил что нигде не указан гарантийный срок...
Подскажите, по защите прав потребителей!
Подскажите, по защите прав потребителей! здравствуйте. в общем ситуация в следующем. полтора года назад, взял ноутбук в м.видео, с дополнительной гарантией на два года. через год, ноутбук стал сильно греться(выключаться), я отнёс по гара...
Вот допустим я купил телефон он тупит и хочу по гарантии отдать мне отдадут деньги по гарантии ?
Вот допустим я купил телефон он тупит и хочу по гарантии отдать мне отдадут деньги по гарантии ?
Здравствуйте. я сдал телефон по гарантии.
Здравствуйте. я сдал телефон по гарантии. прошло уже более 45 дней, мне сказали прийти написать заявление на возврат денежных средств, я написал. сказали что заявление рассматривается сутки. я подождал ещё сутки и пришёл забирать деньги,...
Я могу поменять телефон с доплатой?
Я могу поменять телефон с доплатой? вчера купила телефон в евросети, проверила дома характеристики, не понравился, могу ли я обменять товар с доплатой на другой? что мне им сказать если менять не хотят? я деньги забрать не хочу, я хочу д...
Грамотное составление иска
Грамотное составление иска У меня своровали видео камеру стоимостью 1300 $. Полиция нашла вора. Камеру вернули. Но состояние не то что было до её воровства. Пока полиция искала вора я и моя жена тратили своё время и деньги на её поиски. ...
В связном просрочили сроки дополнительной гарантии. на что я могу рассчитывать?
В связном просрочили сроки дополнительной гарантии. на что я могу рассчитывать?
Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать?
Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать? отдал телефон на ремонт по гарантии, прошло 45 дней срок ремонта истек. что я могу сделать куда писать жалобу, заявление или вернуть деньги?.
Возврат денег за сломанный телефон
Возврат денег за сломанный телефон дело состоит в следующем: купил телефон+ год доп гарантии к нему за месяц до конца основной гарнтии телефон крякнул, отнёс на ремонт, сделали чрез день опять сломался теже симптомы - отнёс опять ремонти...
Возможно ли вернуть телефон связному?
Возможно ли вернуть телефон связному? есть ли вероятность вернуть деньги за купленный полтора назад нокиа 5800 и находящийся в данный момент уже на дополнительной гарантии при условии, что телефон имеет целую кучу проблем ( экран рябит, ...
Телефон на гарантии
Купила телефон, через 3 дня начал глючить экран, вернула в магазин, так как он на гарантии. . когда спрашиваю у продавца за свой телефон, он начинает отнекиваться, т е говорить что они звонят в сервисный центр, какие я могу предъявить ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.