"в случае отказа от ремонта диагностика платная"-законно ли такое требование?

Ситуация с вызовом мастера на дом. с одной стороны-человек ехал к вам через весь город, осматривал вашу технику. вроде бы надо заплатить. с другой стороны-цена ремонта на сайте этой фирмы довольно низкая, но приехавший мастер называет цену в три-четыре раза большую. явно пытаясь убедить вас отказаться от ремонта ввиду его экономической нецелесообразности. да и диагностика свелась к протиранию пыли и конкретной причины (с точной дислокацией) неисправности не названо. ощущение, что деньги берут за то, -что назвали вам стоимость работ (вот спасибо то!) фирма найдена в интернете. ознакомление с перечнем услуг и прайсом на сайте. вызов мастера по телефону. никаких договоров не подписывалось.