Возврат товара. как вернуть рабочий товар надлежащего качества?
Москва · 29.08.2016 · 61 просмотров
3 дня назад покупал корпусный вентилятор для компьютера в магазине, сегодня установил оказывается что он очень слабый и почти не нагнетает воздух. в связи с этим решил вернуть (1380 руб) и возникает вопрос а даже 2:
-скорее всего товар является качественным, т. е. не бракованный и технически сложный. на каких основаниях я могу вернуть товар продавцу. или достаточно правила 2 недель? что делать если назначат экспертизу за мой счет или попросят свозить в сц?
-что делать если продавец не захочет возвращать деньги за товар т. к. он рабочий? какой статьей оперировать?
-что делать если продавец откажется выполнять гарантийные обязательства - в прошлый раз при покупке видеокарточки она вышла из строя, продавец сказал мне что я должен ехать в москву, и что только сц выполняет гарантию а не продавец.
Ответы сообщества 1
ЭП
Тут быстрее всего - как уговоришь продавца, могут и пойти на встречу, а может и нет.
"продавец сказал мне что я должен ехать в москву, и что только сц выполняет гарантию а не продавец" - это как раз проблема продавца отправить товар в сервис и не ваши это головные боли. в ремонт может поступать товар как непосредственно от покупателя, как и от розничного продавца
Похожие вопросы
Помогите, на какую статью можно опереться, если товар пришел бракованный и работает ненадлежащим образом?
Заказали планшет, пришел бракованный, продавец отказывается возмещать стоимость товара. подскажите что делать? как вернуть стоимость товара ?
В июне за кончается гарантия на автомобильный компрессор .. проработал он 6 мес. и вышел из строя. ?
В июне за кончается гарантия на автомобильный компрессор .. проработал он 6 мес. и вышел из строя. ? в магазине в ремонт не взяли.. сказали самим отвезти в сервисный центр .. при этом продавец сказал что это технически-сложный товар .. п...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! я купила телефон, при покупке продавец ничего не рассказывал о функциях и т. д. но через несколько дней обнаружила что все приложения скидываются на память телефона, и память поэтому постоянно переполнена а также нел...
Хочу вернуть товар обратно в магазин, продавец сказал, что без коробки не примет,но она порвана,что делать?
Хочу вернуть товар обратно в магазин, продавец сказал, что без коробки не примет,но она порвана,что делать?
Купили хлебопечь,но она нас разочаровала.14 дней не прошло.она рабочая.могу ли я ее вернуть обратно?
Написали в магазин заявление о возврате,но продавец сказал,что этот товар нельзя вернуть,т.к это товар соприкасающийся с продуктами...что тогда делать?мне она ненужна.
Будут ли предлагать экспертизу если я хочу вернуть технически сложный товар? Имеет ли на это право продавец?
Будут ли предлагать экспертизу если я хочу вернуть технически сложный товар? Имеет ли на это право продавец?
Должен ли вернуть мне деньги продавец?
Заказал товар, но он до сих пор не приходит. продавец говорит что отправил все давно, но товара нет. на почте нет посылки. что мне делать и должен ли продавец вернуть товар?
Могу ли я требовать выплаты мне денег по новому курсу доллара?
Я купила товар в интернет-магазине, цены были указаны в долларах, но рассчитывалась рублями по курсу на день оплаты. товар получила бракованный и решила вернуть его. продавец объясняет, что товар купленный мною больше не производится и п...
Знатокам юристам
Знатокам юристам купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проблема...
Приобрел, водонагреватель. фирма продавец не предоставила гарантийный талон, что делать? можно ли вернуть товар?
Приобрел, водонагреватель. фирма продавец не предоставила гарантийный талон, что делать? можно ли вернуть товар? гарантийного талона нет, и в коробке тоже)
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом.
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом. что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества (элеетротовар или предмет текстильной промышленности) путём заказа через интернет? курьер не имеет юри...
Бракованный товар на оптовом рынке!
Я купила на оптовом рынке кухонный комбайн. на покупку был выписан товарный чек. дома обнаружила, что комбайн имеет дефект: электропровод зажат между стенками корпуса. я вернула кухонный комбайн продавцу и попросила вернуть деньги. прода...
Гарантийный ремонт фотоаппарата. более 45 дней
Сломался фотоаппарат на гарантийном сроке (2 года) так как у нас в городе нет нормального сервиса canon по фотоаппаратам. отнес в сц продавца (продавец днс) "сц фортуна" где его приняли и отправили и екатеринбург. 45 дней истекло. в сц с...
Как вернуть товар надлежащего качества в техносилу
Как вернуть товар надлежащего качества в техносилу сегодня вечером купила в магазине техносила колонки для компьютера. продавец посмотрел фото и сказал, что не подойти эти колонки к сабвуферу не могут, однако оказалось, что разъем у них ...
Сервисный центр и его отказ выдавать заключение по результатам диагностики.
В сервисный центр был сдан технически сложный товар, гарантийный. при сдаче в сц пункт меню о ремонте покупателем подписан не был, т. е. требовалась только диагностика. производитель данного товара по горячей линии утверждает, что его то...
Постановление №55
Постановление №55 Купил лобзик, он оказался тяжелый для меня не подошел и продавец сказал мне что производитель Англия после этого я зашел в интернет и узнал что это дочерняя китайская контора,хотел вернуть товар но продавец мне сказал ч...
Должен ли клиент возместить нам траты.
Клиент сдал по гарантии товар дефект не подтвердился что делать продавцу ведь мы потратили деньги на транспортировку товара в сц
Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей.
Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей. сегодня женщина купила usb-флешку за 600 руб., потом вернулась через 30 минут и попросила вернуть деньги т.к. нашла в другом магазине дешевле . продавец отказал ей в этой просьбе т.к....
Салон связи отказывается менять телефон
Купил вчера телефон. вместе с продавцов его проверили, телефон работал. пришел домой и телефон стал глючить. сегодня отнес его обратно и потребовал либо поменять либо вернуть деньги. продавец отказал ссылаясь что это технический сложный ...
Нужен совет юрист, не возвращают деньги за товар.
Нужен совет юриста. купил в магазине жесткий диск для компьютера. товар должным образом не работал, отнес в ремонт сказали что диск бракованный, что-то с ним не порядке не может пройти элементарные проверки. отнес продавцу обрисовал все ...
Возврат-замена некачественного товара
Возврат-замена некачественного товара 16.12.2012г. мной был куплен тв самсунг в сети маг-нов эльдорадо. в июле 2013г. у него сгорела плата. в сервисном центре была произведена замена детали, после чего в ноябре 2013г. случается аналогичн...
Что делать если не возвращают деньги за товар?
Купила в магазине белья ночную сорочку. дома померила, она мне не подошла. на след. день с чеком, сорочкой и коробкой от нее пришла в магазин и попросила вернуть мне деньги, т. к товар не подошел мне по размеру, на что продавец сказала м...
Как можно вернуть велосипед в магазин?
Купили велосипед через две недели начала слетать цепь, вернули в магазин продавец отказывается возвращать деньги говорит что товар не бракованный. правомерно ли это?
Имеет ли право продавец отсылать товар на экспертизу если не прошло 14 дней со дня покупки?
Купили мультиварку на 4 день стала отклеиваться панель управления вернули в магазин, Там сказали, что нужна экспертиза так как товар технически сложный. Должен ли продавец на накладной ставить дату принятия товара на экспертизу? И по ист...
Необходимо ли было сохранить заводскую упаковку?
Купил две одинаковые запчасти (две резинки в обычном целлофановом прямоугольном пакете) для автомобиля по win номеру, но после вскрытия одной упаковки выяснилось, что запчасти не подходят к моему автомобилю. решил вернуть, продавец говор...
В течении какого срока продавец должен вернуть деньги за товар?
В течении какого срока продавец должен вернуть деньги за товар?
Закон о защите прав потребителя
Что делать если продавец не правильно разместил ценник, перепутав их местами, я обязан доплачивать за товар?
Не могу обратно вернуть товар!
Не могу обратно вернуть товар! я купил электронную книгу и недавно она перестала работать, я прихожу обратно к продавцу с требованием вернуть деньги обратно, на что продавец говорит, что это сложный электронный товар, и его они могут тол...
Возврат денег за некачественный блок питания
Здравствуйте, месяц назад приобрел блок питания в одной крупной сети компьютерных комплектующих. под нагрузкой стал ужасно скрежетать и шуметь, решил вернуть его в магазин и получить деньги. написал 2 письменные претензии на магазин, ко...
Купил запчасти для компьютера, не подходят-можно вернуть в магазин?
Купил запчасти для компьютера, не подходят-можно вернуть в магазин? муж купил запчасти для компьютера, (материнку, видеокарту и вентилятор, всего на 8т.р.), а дома оказалось, что разъемы не подходят и надо еще купить то, се...вопрос: дан...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.