Как грамотно вернуть товар?
Москва · 14.09.2016 · 42 просмотров
Добрый день. купил туфли, оплата производилась по безналичному расчет (банковской картой) оказались маленькие, через 2 дня приношу в магазин, а мне говорят терминал не работает, оставьте туфли и чек, и как сделают, мы вам перезвоним. как всем известно в течение 14 дней можно вернуть товар. оставлять я ничего не стал. т. к. терминал может и 14 дней оставаться неисправным, а потом по истечению срока мне скажут извините но срок у вас вышел. сегодня с заявлением пойду оформлять возврат. подскажите если терминал не работает, продавец должен мне предоставить какой то документ о временных неполадках или об отказе? заявлений должно быть два на возврат товара одно мне, другое продавцу? продавец должен расписаться в моем заявлении тем самым подтвердив что мое заявление на возврат товара принято?
Ответы сообщества 1
РЛ
"...обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки."
"..если продавец не готов выплатить причитающуюся за товар денежную сумму и решил воспользоваться предоставленной ему трехдневной отсрочкой, потребителю необходимо зафиксировать факт передачи товара в акте, указав в нем должность, инициалы и фамилию лица, которому был передан товар; причину, по которой товар возвращен; дату возврата товара. такой документ с подписью лица, которому возвращен товар, должен храниться у потребителя до момента получения денежных средств от продавца..."
Похожие вопросы
Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
Возврат товара без чека
Купил туфли, 1400р. оказались малы на размер, мерил в магазина вроде размер был что надо, не прошло 14 дней с момента покупки (прошло 5дней), раньше их использовать не было возможности, вопрос потерял чек, могу ли теперь вернуть без чека...
Возврат бу товара
Возврат бу товара я купил бу видеокарту для ноутбука в магазине. почему то видеокарта у меня не работает, хотя в магазине она работает. могу ли я вернуть ее продавцу в течении 14 дней. продавец отказывается мне отдавать сразу денег и гов...
Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара купила колонки в магазине. при подключении дома, обнаружила, что отсутствует кабель для подключения (в комплектации прописан). имею ли я право обменять товар, вернуть за него деньги или потребовать докомплектацию? ...
Во всех ли магазинах предусмотрен возврат денег или обмен товара в течении 14 дней? срочно нужно,помоги, заранее спаси
Во всех ли магазинах предусмотрен возврат денег или обмен товара в течении 14 дней? срочно нужно,помоги, заранее спаси Без всяких предварительных диагностик сервиса магазина и заявлений, если мне товар просто не понравился или не устраив...
Обязан ли продавец вернуть деньги за туфли? если на чеке стоит печать Товар уценен. Без гарантии .
Обязан ли продавец вернуть деньги за туфли? если на чеке стоит печать Товар уценен. Без гарантии . Два дня назад купила туфли. Дома поняла,что не смогу их носить-жмут. Могу ли я сделать возврат в магазине или обмен? На чеке стоит печать...
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри)
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была ...
Как вернуть потраченные деньги?
Как вернуть потраченные деньги? купила в магазине модем, но оказалось, что в нашем доме слабый сигнал, хочу вернуть товар и соответственно свои деньги, но в магазине отказываются принимать товар аргументирую тем что он исправлен, он то и...
Возможен ли возврат обуви на рынок ?
Купили школьные туфли, они оказались большие ( не досмотрели в магазине ), но после покупки прошло около двух недель, вопрос заключается в том, возможен ли возврат товара? заранее спасибо !
Возврат товара на протяжении 14 дней!
Возврат товара на протяжении 14 дней! Меня интересуют некоторые анонсы . в законе про возврат я могу вернуть товар (ИНТЕРНЕТ-ПЛАНШЕТ) если он не имеет следов использование все сохранено (чек и комплектация) НО я его использовал. это прак...
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества можно ли потребовать возврат денег за непродовольственный товар надлежащего качества, если деньги мы заплатили в размере 100% на заказ товара месяц назад, после поступления товара в магазин (прошло уже...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился?
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Возврат товара, оплаченного по безналичному расчёту.
Возврат товара, оплаченного по безналичному расчёту. при наличии товарного чека, паспорта и товара надлежащего качества продавец потребовала квитанцию терминала. законно ли это?
Возврат обуви в Centro
Возврат обуви в Centro Купила туфли в магазине "Centro" . После первой носки выяснилось, что туфли не подходит по размеру. Решила обменять (после покупки не прошло 14 дней). В магазине отказались принимать сославшись на то, что набойки...
Нужна помощь от знающих людей. возврат товара.
Нужна помощь от знающих людей. возврат товара. возврат товара в течении 14 дней. возможен ли возврат телефона и расторжение договора купли-продажи если: 1) не понравился 2) продавец указал ложные характеристики 3)телефон имеет неисправности
Возврат товара.
Возврат товара. Купил заднюю звездочку на мотоцикл, но она не подходит по болтам ( гнезда не совпадают). обязан ли продавец вернуть деньги за возвращенный товар? ( на звездочке повреждений нет) он ссылается на то что должен спросить у хо...
Можно ли вернуть товар через 1.5 месяца?
Можно ли вернуть товар через 1.5 месяца? купил маслосъемные колпачки на двигатель. пока машина стояла в очереди на ремонт, пока ее разобрали-дошли до того места куда колпачки должны устанавливаться, оказалось, что они не подходят по разм...
Возврат товара
Купил дверь оплатил товар не забирая товара с магазина отказался от товара на следующий день попросил вернуть деньги сказали написать заявления на возврат денежных средств сказали ждать 14 росмотрят заявление. вернут ли мне денежные сред...
Законно ли вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней, если просто маловато оперативки?
Законно ли вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней, если просто маловато оперативки? покупатель хочет вернуть товар, так как посовещалась с коллегами и постановили, что "ноут г..но". имеет ли она право на возврат беспроблемного товар...
Только юристам
Только юристам как вернуть деньги за товар не сообщая паспортных данных.(туфли просто разонравились, не носили, чек в порядке, 14 дней не прошло. магазин вернуть деньги не против, но требует паспортные данные) спасибо.
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги?
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги? Купил чехол-аккумулятор в спец.магазине Apple, up.store. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу сделать возврат. Распространяется ли право возврата на такой вид товара?
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней.
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней. ноутбук относиться к сложной технической технике, поэтому возврат товара в течении 14 дней не возможен. но накопал ещё одну статью: закон о защите прав потребителей статья 4,...
Возрат товара в магазин
Приобрела туфли, два раза надевала их на недолгую прогулку, после чего обнаружила, что на одном полупарке треснул каблук. в ближайший свой выходной отнесла вт магазин, где оказалось, что я пришла на 61 день, а гарантия 60 дней. в связи с...
Возврат бракованного товара ноутбук
Возврат бракованного товара ноутбук Доброго времени суток подскажите, я думаю почти все с этим сталкивались, и самый распространённый вопрос. Возврат товара, бракованного. Купили ноутбук, неделю назад, не пользовались, ноут оказался неис...
Возврат товара
Возврат товара возврат товара из-за не полной комплектации здравствуйте! купила вчера колонки для компьютера. выбирала из двух разных фирм. одни колонки продавец подключил к телефону, музыку я не услышала, на что он сказал - мощности тел...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги?
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Что делать если товар не доставлен вовремя?
Купила телевизор, в договоре указано, что товар должен быть доставлен минимум в течение 3 дней, максимум 14 дней. уже прошло более 14 дней, ни товара ни денег, что делать. продавец утрерждает что товар едет, даже если он приедет я имею п...
Как быть?! вопрос о замене товара продавцом.
Мною был приобретен сабвуфер в магазине электроники. спустя месяц он сдох. отдал на замену/устранение недостатков. срок в течении которого продавец должен заменить его- 45 дней. времени уже прошло намного больше. назад я товар так и не ...
Помогите потребителю, пожалуйста
Приобрела джинсы . на чеке написано "обмен товара или возврат, в случае, брака или отсутствия аналогичного товара, предусмотрен в течении 14 дней не считая дня покупки. " это значит, что я не могу вернуть назад с чеком и паспортом не н...
Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней по причине
Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней по причине того что продавец ввел в заблуждение и назвал не те характеристики товара?товар-медиа плеер с функцией wi-fi.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.