Возможно ли сдать сенсорный телефон обратно в магазин, если характеристики аппарата не соответствуют заявленным?

Москва30.09.201634 просмотров1 ответ

Несколько дней назад купили в магазине телефон. на коробке указаны параметры и название модели, которую и хотели покупать, продавцы также нам подтвердили, что это она. однако модель телефона оказалась не той сборки (а special edition для тайваня), у телефона оказались не те характеристики, что указаны на коробке от телефона и на сайте магазина-продавца. из очевидного - длина на 2,5 мм больше заявленного, из-за чего все чехлы на данную модель просто не подходят. возможно ли сдать аппарат и вернуть деньги? ведь по сути, нас обманули и продали товар не соответствующий указанным характеристикам.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

30.09.2016

Вы имеете право вернуть товар в течение 15 дней со дня продажи, только если в нем был обнаружен недостаток, это по закону.
если продавец адекват, то вернуть можно и полностью рабочий телефон, с сохраненной упаковкой (для последующей продажи)
так как телефон, как вы говорите "для тайваня", то он ввезен в россию неофициально, то есть серый, это факт играет не на вашей стороне.
что за аппарат и где купили?