Что делать если ремонт не выполнен по гарантии?
Москва · 03.11.2016 · 29 просмотров
Вчера был 41 день ремонта и мне позвонили из магазина, а сегодня я за ним пришла. мне выдали бумажку из сервиса, что телефон не ремонтировали т. к. он исправен. но продавец даже не дал мне его в руки, он сам проверял его и сказал что поломка осталась.
телефон ленова вайб счет, поломка: не горят кнопки меню. а я считаю что телефон за 25 000 должен хорошо работать, хоть и поломка не сильно влияет на работоспособность аппарата, но я блин 1,5 месяца без телефона мучилась и что зря?!
могу ли я вернуть деньги или обмен?!
Ответы сообщества 1
ГК
Обратитесь в роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей. а что другой телефон на это время вам не дали?
Похожие вопросы
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите!
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите! Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл он в Питере) на 14 день(говорилось что 14 дней дается на то,что если буде...
Телефон ломается третий раз
У меня телефон samsung waye y 5380 d ломается уже в третий раз(зависает, сам выходит в интернет,при подключении к компьютеру на телефоне показывает иероглефы разные)первый раз ремонтировали был дефект заменили по, делали экспертизу но не...
Купил бракованный телефон . .
Купил бракованный телефон . . ..купил бракованный телефон .проходил с ним месяца 2 злился на покупку но очень долго хотел эту трубку поэтому сразу не отнес . когда с ним стало совсем худо отнес в салон где его покупал на проверку качеств...
Должна ли я платить деньги за не устранённую проблему ?
Сдала телефон в ремонтную мастерскую. была назначена цена - 1300 р. я согласилась. мастера долго и нудно мурыжили телефон, но его так и не удалось починить. замены никаких деталей не происходило, поломка на программном уровне. результата...
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий купил телефон sony ericsson xperia st15i. поработал он у меня 4 месяца. потом начал тормозить. как вот потеплело на улице. ...
Сломанный телефон на гарантии во второй раз что делать?
Здравствуйте! в конце сентября сломался телефон.Сдала на обмен в магазин. Через меся мне пришел отремонтированный телефон. Но на следующийй день он перестал видеть карту памяти а через десять дней еще и сим карту. Я отнесла его обратно в...
Ремонт телефона по гарантии не выполнен в установленные сроки договора 45 дней.
Доброго времени суток, я отдал телефон в ремонт по гарантии прошло 45 дней с момента принятия телефона в ремонт . сегодня написал претензию что прошу вернуть мне деньги за телефон . имеют ли они право отказать мне в этом если кредит за т...
Подскажите как поступить?
Купили телевизор. прошла не деля, перестал включаться, забрали ремонтировали, прошло полгода опять тоже.. . опять ремонтировали. и вот третий раз опять поломка, они взяли и говорят заползли тараканы не наш случай.. . что делать, как пост...
Не качественный ремонт машины, можно ли вернуть деньги?
Не качественный ремонт машины, можно ли вернуть деньги? Приветствую всех и прошу у Вас совета! Собственно столкнулся я с такой проблемой: делал автоматическую коробку переключения передач у частного мастера в москве (он снимает в аренду ...
За гарантийный ремонт требуют деньги
Купил телефон, через 10 дней он стал отходить от зарядки, я его отдал по гарантии, спустя 4 дня позвонили и говорят что поломка по вене пользователя и требуют деньги. что делать? ведь ето гарантийный срок и поломка точно не по моей вине
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги? поломка,через пару дней после ремонта телефон перестал вообще работать и снова я отнес его в сервисный центр, весь вид ремонта гарантийный (ремонт производи...
Сломалось. кто кому должен ...
Сломалось. кто кому должен ... если произошла поломка цифровой техники. то такой вопрос кто кому должен доказать: я магазину, что поломка произошла не по моей вине. или магазин должен мне доказать, что поломка произошла по моей вине... т...
Помогите решить проблему по телефону?
Купил телефон в связном,но он у меня выключался и долгое не включался, я пошел в магазин и показал им,но они сказали , что такая поломка не ремонтируется и сказали обратиться в незасивимую экспертизу и с помощью ее можно деньги за телефо...
Телефон взамен ремонтируемого не выдали!
Добрый вечер! приобрёл сотовый телефон в салоне связи. через дней 30 - поломка. (несущественная) перестал читать сим. приняли по гарантии. телефона в подменном фонде нет - так и сказали. прошло три дня. что я могу сейчас сделать. тут уже...
Могу ли я сдать телефон в магазин и забрать деньги?
Телефон два раза был на ремонте и все же сломался вновь и та же поломка, гарантия не истекла, что делать и с чего начать?
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть вот у же более 3 месяцев веду не равный бой с евросетью. купил там телефон, который сломался трижды, после последнего раза написал претензию, по которой настаивал на расторжении договора куп...
Вправе ли я потребовать скидку на телефон?
Телефон с незначительным дефектом, на работоспособность не влияет, могу ли я составить претензию и потребовать скидку на товар? если нет, то они мне сразу телефон поменяет или придётся ждать какое то время? с покупки прошло 3 дня.
Защита прав
Здравствуйте! у меня такой вопрос. сдала на диагностику свой телефон, до диагностики им можно было пользоваться на стекле имелись маленькие трещины не мешавшие работе телефона, после диагностики мне вернули телефон в ужасном состоянии, т...
Защита прав потребителей
Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что м...
Как поменять или вернуть деньги за Nokia Lumia 800 на основании того, что она некачественная?
Недавно я сдавала телефон в ремонт, причиной послужила полная его поломка (сломалась какая-то одна из важный частей телефона), но такие причины как: порой не видит симкарты и зависает, при включении интернета,приложения и музыки одноврем...
В салоне мтс не возвращают деньги за сломанный телефон.
Купила телефон 31 декабря в салоне мтс, телефон модели мтс смарт. через неделю у телефона перестал работать сенсор. принесла обратно 9 января, забрали на экспертизу, сказали, что позвонят не позже чем через 21 день! звонка не было, пошла...
Срок возврата денег
Отдал телефон в ремонт, на след. день забрал, заплатил деньги, когда пришел домой выяснилось, что поломка как была, так и осталась. позвонил в мастерскую и затем снова отдал им телефон на ремонт. теперь телефон держат уже около 5 дней. м...
Помогите вернуть деньги за испорченный плеер
Помогите вернуть деньги за испорченный плеер сломался плеер, понес в гарантийный ремонт. неисправности были такими: пропускал песни, включался только с нажатия кнопки "reset". привезли мне товар, даже в срок, забрав, ночью он начал показ...
Аппарат с гарантии
Аппарат с гарантии История телефона очень длинная, и естественно куплен в связном. 1 поломка не работает WI-FI в АСЦ починили сказали сбой ОС про царапину ничего не сказали, хотя это логично царапина не влияет на состояние ОС. 2 поломка ...
Можно ли обменять телефон купил два дня назад см внутри
Можно ли обменять телефон купил два дня назад см внутри Купил телефон позавчера,при официальной прошивке произошла ошибка(у всех владельцев данного телефона такая проблема) мне в магазине сказали что это не поломка это системное и мы тут...
Можно ли обменять телефон купил два дня назад см внутри)
Можно ли обменять телефон купил два дня назад см внутри) Купил телефон позавчера,при официальной прошивке произошла ошибка(у всех владельцев данного телефона такая проблема) мне в магазине сказали что это не поломка это системное и мы ту...
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же нарушение, так? ситуация такая: купила пол года назад сотовый телефон, за пол года он три раза (!) ломался (сервисный ...
Купил наушники (неделю назад, гарантийный чек есть) обменяют ли мне их?
Одно ухо не работает, причина: штекер отошел.... я не знаю причину поломки.... и сам их не ломал... так поменяют ли мне их? или скажут что это "механическая поломка" и выставят за дверь?
Гк рф ст. 158 компенсация морального вреда
Гк рф ст. 158 компенсация морального вреда здравствуйте! ситуация такая, разбили телефон, в полиции сразу забрали как вещь док. как в мировом суде подтвердить моральные страдания в связи с утратой телефона. мировой судья требует проведе...
В связном не хотят менять трижды сломанный телефон.
Доброго вам времени суток! могу ли я вернуть телефон в магазин? причина возврата, эта уже третья поломка телефона. телефон на гарантии. две поломки были связанны с дисплеем, сейчас пропал звук... в магазине мне сказали что якобы они могу...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.